职权控制

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职权控制（Authority Control）

　　企业组织的职权通过合理的授权与分权，就进入了运作阶段，权力运作最经常的结果是服从，但不可避免地还会有冲突或不和谐，致使职权的运作发生偏差，这些将会一直存在于企业组织之中。它们可能发生在个人身上、个人之间或互相竞争的群体和联盟之间，也可能存在于组织的结构或具体的工作程序中。上述情况可能是公开的，也可能是隐蔽的。但不管其产生的原因是什么，有臬怎样的表现形式，它的根源一定是与现实利益的矛盾或分歧有关。所以对于管理层而言，必然要考虑在企业的职权分配之后，应如何进行监督并做到有效地控制。

　　职权控制是指组织约束、支配、协调管理者拥有职权的方法和形式。

　　组织职权控制的方式多种多样，主要有权力制约，场力控制和信息控制等。

　　1、权力制约。在企业组织中，权力制约可以表现为部门之间，管理者之间的制约与平衡。现代大型企业多采用事业部制，一个积极的作用就是分散企业的职权，特别是经营决策权。显然，一旦某一项决策失误时，其他的事业部不至于受到大的挫折，这就从职权的控制上消除了由于权力的失衡而导致对整个企业造成的重大影响。

　　2、场力控制。“场力”实质上就是影响力。场力是一种软约束力，作为一种支配力量，它是通过影响管理者的心理以实现其对组织权力行为的制约控制的，是对组织职权的软约束和软控制。

　　3、信息控制。现代企业管理要求决策和控制必须建立在客观科学的基础之上，而信息的及时，准确，全面，是决策和控制科学化的前提。

　　信息是决策的前提。高层管理者通过具体对具体信息的筛选，掌握了决策权。而不同层次的管理人员也拥有各自的信息来源渠道。

　　1、确立职权运作的目标。明确的目标应包含可以衡量的标准，如企业的生产主管，其目标可以包括：产量目标、工人出勤率、废品率和返工率以及生产安全方面的记录等。

　　2、衡量职权运作的结果。衡量工作主要考虑衡量的频率，即多长时间应对职权运作的结果进行衡量。

　　3、判断目标与结果是否一致。在某种程度上看，这是控制过程中最容易的一个步骤。

　　4、采取纠正措施。经过判断，认为结果没有达到当初设定目标，就需要采取这一步骤。