社会信息系统

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什么是社会信息系统[1]

  社会信息系统是社会的一个基本系统,人类社会本身就是一个极为复杂的系统,社会学家将之称为社会系统。社会系统的功能,在于它保证社会结构的整合性,通过与外部环境的交换互动)来实现自我调节,以适应环境变化,维持社会的运行和发展。

  一般社会系统理论的著名学者布克里指出,社会的环境适应过程[[需要]五种要素:

  (l)要有不断向社会系统内引进“复杂性”(多样性)的源泉;

  (2)要有既保持系统内的“紧张”状态又不断满足社会成员需求的机制

  (3)要有将社会系统的各组成部分适当连结的双向传播网络;

  (4)要有面对外部环境和内部状况的变化而进行自主决策的系统;

  (5)要有保存并普及意义、象征和价值体系的有效机制。

  不难看出,这五种要素或五个条件,离开了社会信息系统都是不能得到满足的。

社会信息系统的特点

  那么,社会信息系统具有什么特点呢?作为一种系统,社会信息系统既有其他一般系统所具有的共性,又有一般系统所不具有的特殊性。其特点是:

  1、社会信息系统是一个开放性系统。我们知道,社会信息系统的主要功能是保持社会内部的联系与协调,收集、整理和传达系统内部和外部环境变化的信息,由此保证社会的正常运行和发展。因此,它必须对内形成有效的传播渠道,对外伸出普遍的触角。开放性是社会信息系统执行其功能的一个重要前提。

  2、社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。子系统如果根据信息类型加以分类,可分为经济信息系统、政治信息系统、文化信息系统等等。如果根据传播类型分类,则有个人信息系统、人际信息系统、群体信息系统、组织信息系统、大众信息系统等等。每个子系统既具有相对独立的结构和功能,与其他子系统互为环境;又与其他子系统相互交织、相互作用,其总体运动形成了社会信息系统的大运行。传播学奠基人之一拉扎斯菲尔德发现,大众传播过程中存在着人际传播的影响,是人类的社会信息系统的交织性的一个例证。

  3、社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统。双重偶然性是德国社会传播学家鲁曼提出的概念,指的是传播的双方都存在着不确定性,因此,通过传播所作出的选择有受到拒绝的可能性。双重偶然性是人类社会信息系统所特有的属性,这与它是以人为主体的活动有关。之所以这样说,是因为在自然界系统中,系统各部分、系统与系统间的联系和相互作用都是依据既定的条件进行的,满足了既定的物理、化学或生物的条件,便会引起预期的反应。而人类社会则不同,人类的活动不仅受到生物运动规律的制约,而且受到精神和心理的运动规律的制约,这样影响社会信息系统运动及其结果的变量就更多、更复杂。例如,假设A,B两个人(或群体)构成传播的双方,他们之间存在着ac、ad、bc、bd四种选择的可能性,如果A选择ac,B选择bd,那么A与B之间就会潜在着对立与矛盾。双重偶然性的存在说明,社会信息系统是一多变量的系统,这些变量如果处理不当,便会引起传播障碍和传播隔阂。

  4、社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。我国社会学家李强指出:“社会系统是一个具有主动性创造性和改造能力的活的机体。社会的主体—人,能够主动地发现社会自身以及社会与自然之间的不平衡,并主动地进行调整使之实现平衡。”[2]作为社会系统之组成部分的社会信息系统也具有相同的性质。日本学者太田敏诚认为,社会信息系统的运行是一种以人为主体的“不断生产、传达、加工和储存信息的活动……而人的认知记忆、学习、传播、推理都是具有可塑性的”。[3]有了这种可塑性和创造性,人类就能不断发现和克服社会信息系统的障碍因素和传播隔阂,使之不断走向完善。

社会信息系统的运行与社会发展

  社会发展是建立在系统正常运行的基础之上的。政治系统的障碍会给社会带来政治动荡,经济系统的失调会引起经济危机,文化系统的紊乱会造成社会成员的思想、价值、规范和行为准则的混乱,影响正常的社会秩序,这些都是妨碍社会发展的因素。社会信息系统与上述系统重合、交织在一起,它的运行除了受到其他系统的影响和制约之外,其本身的状况如伺也对其他系统乃至整个社会发生重大的影响。

  前面我们已经提到,社会信息系统是一个存在着众多可变因素的系统,参与系统活动的个体或群体是伴随着丰富的精神和心理活动的主体,这个特点决定社会信息系统比一般物理或生物信息系统更复杂,更具有不确定性,也更容易产生传播障碍和传播隔阂。传播障碍包括结构与功能障碍,如传播制度是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统的各部分的功能是否正常等等;传播隔阂则包括个人之间的隔阂,个人与群体的隔阂,成员与组织的隔阂,群体与群体、组织与组织、世代与世代、文化与文化之间的隔阂等等。由于社会信息系统的参与者(无论是个人、群体还是组织)都是具有特定利益、价值、意识形态和文化背景的主体,这里的传播隔阂,既包括无意的误解,也包括有意的曲解。

  传播障碍和传播隔阂的存在会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱,带来一系列的社会问题,这些问题如果不及时妥善地解决,必会影响社会的正常发展,严重的,甚至会造成社会混乱和国家解体。

  然而,传播障碍和传播隔阂的存在是社会信息系统的一个必然现象。换言之,社会信息系统与其他社会系统一样,永远处于平衡与不平衡、矛盾的存在与克服的辩证运动的过程当中。问题的关键在于,人类应该如何科学地认识和把握这些矛盾,不断找到解决矛盾的有效方法,把人类社会的发展推向更高的阶段。

  传播学把社会信息系统及其运行规律作为自己的研究对象,也就给自己确定了这样的任务:它必须通过对该系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察,探索、发现和克服传播障碍和传播隔阂的科学方法,找到社会信息系统良性循环的机制,由此来推动社会的健全发展。这一点,决定了传播学作为社会科学和应用科学的性质。

参考文献

  1. Buckley,Walter,SociologyandModernSystemTheory,Prentic-Hall,EnglewoodClifis,Newlersy,1967,167-171
  2. 郑杭生:《社会学概论新编》,1版,69页,北京,中国人民大学出版社,1987
  3. 【日】太田敏诚:《社会信息系统学序说》,1版.12页,东京,富士通书籍.1996
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