社会化媒体营销
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社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括twitter，博客，linkedin，facebook，flickr和youtube等。也称为社交媒体营销
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。
社会化媒体营销就是要借助这些社交媒体，企业可以去倾听用户的声音，宣传自己的产品，在潜移默化中去影响客户。
1、创建大量的有价值的新闻事件，视频，tweet，博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。
2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己（双向的），比如twitter，myspace，facebook等。
3、开展对话。社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产品适得其反的作用。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。
社会化媒体营销的目标[1]
- 1.为站点带来流量
利用现有社会化媒体工具，用户推荐别人发布的内容。一旦社会新闻站点的积极用户或影响者发现并传播内容，口碑传播就开始了。这种传播是一种病毒式传播，在线社区和其他社会化媒体站点的交叉传播进一步增强了这种病毒式传播。
- 2.建立更多指向你的站点的链接
构建链接是搜素引擎营销的一个主要部分，而社会化媒体营销省去了寻找这方面专家的需要(这部分开支相当高昂)，而且能够帮助构建有机链接。当博主或站点所有者发现相关内容时，他们的自然反应通常是通过直接链接到这些内容从而在站点或博客上共享它们。这些链接进而又向搜索引擎传递了这样一条信息：博主或网管已经决定推荐该网页，因为他们认为网页内容是值得推荐的。正如许多搜索引擎营销者所证明的，指向你的站点的链接越多，读者、访问者以及通过搜索引擎查找相关内容的用户发现你的站点的机会就越大，链接提高了发现机会。社会化媒体站点只是一个起点，但有了正确的内容后，这些有吸引力的社会化媒体内容有可能为内容创建者提供20倍或更高的回报。
- 3.让消费者认识你的品牌
显然，有利的市场地位有助于吸引那些需要你的产品或服务的客户，而且建立品牌知名度还有利于未来的发展。知道你的品牌的客户即使现在不需要这些产品或服务也会记住它们，并且当需要的时候购买你的产品。尽早将产品展示给各类用户并给他们留下良好的第一印象，就有可能从中获益，因为社会化媒体营销的关键思想之一就是推荐，即人们会将链接、网站和产品推荐给他们的朋友。
- 4.增加客户
有了吸引人的营销策略之后，再借助于有创造力的产品展示，社会化媒体营销就能够引导人们购买他们所需的产品或服务。反之，差的营销展示可能导致消费者远离产品。考虑这样一个逻辑：如果你正在出售一个软件产品，并且决定用一个质量很差的视频来宣传，视频中充满了错误和单调的配音，那么它对增加销售能有什么贡献呢?展示和规划在社会化媒体营销中具有至关重要的意义。
- 5.促进传播
如果你的社会化媒体策略吸引了外部链接，这说明人们正在谈论你。重要的是要注意到社会化媒体用户正在寻找同伴的声音，他们已经不再听企业自己的宣传。
社会化媒体营销的使用[1]
- 1.必须愿意放弃对消息的控制权
今天，每个人都可以是内容创作者，毕竟有成千上万的站点允许个人发布信息，而且只需要花费很少的力气。人们正在利用这些站点谈论你。
公司必须承认无法再轻易地控制他们的消息。现在，营销者能够通过自己的沟通渠道和常规的社区参与来制造和影响消息，但成千上万的客户正在与他们进行竞争，这些客户有了一个发表自己对公司和产品看法的渠道。营销者应该倾听(而不是忽略)这些消息，因为它们可能使营销者更深入地了解产品表现和实际营销效果，而且公司可以发现改进建议。
- 2.必须愿意投入时间和精力来实现这些目标
数字空间中的真理是并非每个人都能实现目标，而且也不可能一夜实现目标。为了实现目标，必须要投入资源，这通常需要人力。
还要注意的重要一点是，最初可能需要投入大量时间。你必须研究社区，学习正确的规则(有些站点的规则可能与其他站点不同)，并了解如何在社区中回答问题才能让社区接受你的内容。随着时间的推移，当你得到认可后，时间的投入就少多了，但仍需要跟上社区的发展，以便始终站在前沿。建立和保持信任需要不断投入时间，因为你需要加强社区参与，并让社区成员知道你是一个长期参与者。
- 3.接下来做什么
网上现在正在进行着有关你的公司、产品或服务的讨论，不管你是否参加，这都将发生。作为营销者，你的责任是查明哪些人正在发言，以及他们是如何评价你的产品的。通过参与讨论，可以促进会话，赢得听众，并融入到与社区参与者的对话中，这些对话既有利于他们，也会为你的公司带来利益。这样的参与可以为营销宣传带来巨大成功，它有利于声誉管理，并且可以提高品牌知名度，等等。那么，你还在等什么呢?赶快开始吧!
与搜索引擎、电子邮件等其他网络营销相比，社交媒体营销以信任为基础的传播机制以及用户的高主动参与性，更能影响网民的消费决策，并且为品牌提供了大量被传播和被放大的机会。社交媒体用户黏性和稳定性高，定位明确，可以为品牌提供更细分的目标群体。社交媒体营销的市场仍在不断扩大，它不再是朋友们共享的场所，而成为了一种全新的商业竞争模式。
1、社交网络营销可以满足企业不同的营销策略
作为一个不断创新和发展的营销模式，越来越多的企业尝试着在SNS网站上施展拳脚，无论是开展各种各样的线上的活动（例如：悦活品牌的种植大赛、伊利舒化奶的开心牧场等）产品植入（例如：地产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等）、还是市场调研（在目标用户集中的城市开展调查了解用户对产品和服务的意见）、以及病毒营销等（植入了企业元素的视频或内容可以在用户中像病毒传播一样迅速的被分享和转帖），所有这些都可以在这里实现，为什么这么说呢？因为SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。
社交网络营销的“多对多”的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”。因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。
3、可以实现目标用户的精准营销
社交网络营销中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按照地域、收入状况等进行用户的筛选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比较好的效果的时候，可以只针对部分区域开展营销，例如只针对北、上、广的用户开展线上活动，从而实现目标用户的精准营销。
4、社交网络营销是真正符合网络用户需求的营销方式
社交网络营销模式的迅速发展恰恰是符合了网络用户的真实的需求，参与、分享和互动，它代表了网络用户的特点，也是符合网络营销发展的新趋势，没有任何一个媒体能够把人与人之间的关系拉的如此紧密。无论是朋友的一篇日记、推荐的一个视频、参与的一个活动、还是朋友新结识的朋友都会让人们在第一时间及时的了解和关注到身边朋友们的动态，并与他们分享感受。只有符合网络用户需求的营销模式才能在网络营销中帮助企业发挥更大的作用。
