现场工作日记法

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什么是现场工作日记法

  现场工作日记法也称为工作日志法,是在企业主管人员的领导下由员工本人自行进行、按活动发生的先后顺序随时填写的一种职务分析方法。此方法所获得的信息可靠性很高,有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。现场工作日记记录的内容不但对职位分析有用,而且也是自我诊断的工具。

  它要求员工在每天的工作过程(时间允许的情况下)中记下工作的各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷

  核内心容

  工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。其最终目的是更好为了积攒经验,更好完成今后工作。

填写现场工作日记

  采用现场工作日记法,可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷工作效率、工作中涉及的关系等。

  1、现场工作日志填写要求

  (1)应在每天工作开始前将工作日志放在手边,每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等;

  (2)要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息的完整性;

  (3)为了避免损害自己的利益,务必提供真实的信息;

  (4)做好保管工作,防止遗失。

  (5)以真诚的态度与管理人员合作。

  2、现场工作日记表的填写

  为保证所获取的信息的可信度,要求现场工作日记的记录必须持续一段时间,以保证所收集的信息的完整与客观。为了达到这个目的,一般情况下都应借助工作日记表。

  工作日志填写实例

  现场工作日记法

现场工作日记法的填写

填写形式

  记录内容的形式并不固定,可以由员工自身决定,也可以由组织统一形式。

填写工具

  随着信息时代的发展,传统的纸质报告记录工作日志的方法已经逐渐被替代,现在很多用户在电脑手机上都可以很方便的进行记录,同时也有很多APP为用户提供了便利。

操作要点

  (1)工作日志的记录必须是在确定岗位分析目标前就已完成的,这样才能尽可能避免选择性信息的出现,保证其客观性;

  (2)工作日志必须是有关岗位工作的一切信息,包括有利和不利的信息;要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息的完整性,同时也要详略得当,避免无意义记录、记录有意义的事情,重点记录重要事件。

  (3)为保证所取信息的可信度,要求工作日志的记录必须持续一段时间,以保证所取信息的完整与客观;

  (4)工作日志表的填写应每日一份,以免雷同;同时,应根据各岗位的实际情况规定填写的时间段,如规定十分钟填写一次或二十分钟填写一次。这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质工作内容的不同,填写现场工作日记的时间也不可一概而论,要根据具体工作内容来定。

  (5)应在每天工作开始前将工作日志放在手边,每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等;

  (6)为了避免损害自己的利益,务必提供真实的信息;

  (7)注意工作日志的保留与备份,做好保管工作,防止遗失。

  (8)以真诚的态度与管理人员合作。

注意事项

  1、即时、认真、准确坚持每天记

  现场工作日记应随时填写,如可以30分钟、35分钟为一个周期,这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质和工作内容的不同,填写现场工作日记的时间也不可一概而论,要根据具体工作内容来定。

  2、要真实并掌握详略分寸

  真实性是确保现场工作日记法顺利实施的最重要因素,不真实就丧失了现场工作日记的意义。而造成失真的主要原因有三个:

  ①缺乏调查研究,没有弄清事实就写;

  ②没有及时写而造成遗漏;

  ③记录人员思想作风不正、主观。因此为了保证现场工作日记的真实性,记录人员一定要端正思想作风,加强责任心

  现场工作日记天天记,不可能写得很详细。只要求把事件记清楚。但应当注意:单纯的陈述性内容可略写;需要办理的事要写得具体些(如情况如何,要求解决什么问题,解决的方法是什么)。

  3、只记述有意义的事情,确保结构清晰

  成年不变的事项(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的(如实行夏季作息时间)和有些影响的情况(如谁因把办公室整理得特别清洁得到表扬等等)。

现场工作日记法的适用性

  现场工作日记所提供的信息完整详细,且客观性强,适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。但是,由于其使用范围比较小,不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。另外,由于员工不易坚持,除非有特别的激励措施才能保证顺利实施。而且有些员工在记录的过程中难免会有表功的心态,从而有把自己的工作记录得更加繁重的倾向,管理人员要注意掌握原始资料的真实性。

撰写工作日记法的工具

  随着移动互联网的到来,曾经利用纸质表格写工作日志的方法得到了极大的改变。现在有很多移动APP,可以帮助用户随时随地写工作日志,比如日事清(rishiqing)、hitask、evernote等软件,都是很优秀的工作日志软件。借助这些现代化的软件工具,工作日记法能够简单便捷的在企业落地实施。

工作日记法优缺点

优点

  1、搜集的信息比较全面,不容易遗漏。

  2、可在一定时间内获取第一手资料,信息的可靠性很高。

  3、适用于确定有关工作职责工作内容劳动强度等方面的信息,有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系工作负荷

  4、工作简单易于实施,经济有效,所需成本低。

  5、工作日志法记录的内容不但对职位分析有用,而且也是自我诊断的工具。

  6、充分增加对工作的了解,提升管理者与员工之间的熟悉度

缺点

  1、使用范围较小,只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。

  2、资料口径可能与岗位分析的要求有出入,因而整理的工作量较大,归纳工作烦琐。

  3、需要积累的周期较长,时间成本高。

  4、受工作者的主观影响较大,工作日志往往有夸大的倾向,不利于信息的收集。

  5、工作执行者在填写时,往往因不认真而遗漏很多工作内容、在一定程度上影响了工作信息的搜集质量。

  6、要求工作者熟悉本项工作,对工作者要求高。

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评论(共7条)

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125.69.28.* 在 2008年9月27日 17:07 发表

这个有一定局限性,比如每天都重复性的工作就没必要还记了,不然烦

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117.45.150.* 在 2009年3月18日 21:44 发表

用表格非常好

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113.109.53.* 在 2011年2月16日 16:54 发表

应表格罗列出来挺好的啊,一天下来所做的事情和效率一目了然。

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罗波 (Talk | 贡献) 在 2012年3月31日 09:05 发表

125.69.28.* 在 2008年9月27日 17:07 发表

这个有一定局限性,比如每天都重复性的工作就没必要还记了,不然烦

是的。就应该有相应的激励措施…当然咯,也是有必要的,重复工作,后续阶段再汇总就能很好的作出分析了。

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119.22.36.* 在 2012年11月2日 22:06 发表

我感觉,,这是考验员工工作素质的,,填写过程中,,不免有欺骗行为,这个现象太普遍了

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114.245.89.* 在 2014年1月18日 13:47 发表

工作日志是个很好的工作方法,我们公司使用日事清每天都在写工作日志,对团队的执行效率有很高的提升。

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140.136.208.* 在 2018年4月25日 11:57 发表

125.69.28.* 在 2008年9月27日 17:07 发表

这个有一定局限性,比如每天都重复性的工作就没必要还记了,不然烦

對阿

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