三联集团

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　　山东三联集团有限责任公司是山东省政府重点培植和实行省级计划单列的特大型企业，是一个以服务业为主导产业，以知识密集、技术密集和资金密集为特征的综合性经济组织。集团公司注册资本20亿元人民币。

　　目前，三联集团在其所投资的城市建设、商贸流通、电子信息、旅游、传媒等产业已经形成了山东乃至全国范围的竞争优势，打造出“三联家电”、“阳光舜城”、“百灵”、“汇泉”、“田横岛”、“经济观察报”等知名品牌。

　　三联集团投资控股的公司主要包括：

　　山东三联城市建设有限责任公司是具有国家房地产一级开发资质的大型城建开发企业，“中国城市运营商50强”“中国房地产品牌企业”、“中国最受尊敬房地产企业”，其开发的阳光舜城连续三年荣膺“中国十大名盘”，并获“中国房地产名盘创新奖”、“中国健康住区”等荣誉。2004年在深圳举行的首届“地博会”上，董事长张继升先生被评为“推动中国城市化进程十大杰出贡献人物”。

　　三联商社是中国家电流通领域的领先企业，经营收入连续多年稳居山东省商界第一，从1998年起跻身中国商业十强。2003年7月18日，三联商社成功进入资本市场，拥有中国家电流通领域第一家上市公司。

　　三联商社致力于推进流通现代化。2001年受国家科技部委托承担实施了国家“十五”攻关重大专项中唯一的“电子商务与现代物流示范工程”，2004年作为全国现代服务业唯一试点单位，受国家科技部、国家质检总局和国家标准委委托承担实施了“重要技术标准试点”工作。

　　百灵信息科技有限公司以三联集团1998年开通的中国第一条商用多媒体信息网络 ——百灵宽带网为平台，大力拓展软件开发与集成、电子商务、电子政务等业务，先后荣获“电子商务综合服务平台标准应用推广试点单位”、“中国电子政务优秀外包商”等称号，连续多年被评为“中国电子政务IT百强企业”。

　　山东三联汇泉旅游股份有限公司拥有国家AAA级旅游度假区——田横岛旅游度假村、商务宾馆“汇泉饭店”和“国家特级酒家”金三杯酒家，形成了集海岛旅游、休闲度假、餐饮、宾馆于一体的经营格局。

　　经济观察报以“理性、建设性”的新闻制作态度，通过有选择的信息、独到的视角和富有冲击力整体设计，成为中国领先的财经新锐媒体。

　　三联集团是以产权和企业文化等为纽带，由山东三联集团有限责任公司以及其投资的控股及控股以上法人成员单位组成的法人联合体。 与三联投资多元化、经营专业化的经营模式相适应，三联集团建立起“三个中心”的集团化管理模式。(如右图所示)

　　投资中心

　　三联集团公司作为资产的所有者和出资者，是投资中心，以自身的法人财产承担经济责任，它的目标是实现资本的增值。

　　利润中心

　　三联各投资控股公司是资产的经营者，它们的目标是实现利润的最大化，发挥其“利润中心”的职能。

　　成本中心

　　三联各投资控股公司管理的子公司，从事具体的生产经营活动，他们的主要任务是控制成本，履行其“成本中心”的职能。

　　“三个中心”的模式从产权高度厘清了集团各级单位的权利与义务，既使三联集团保持了高抗风险能力，又使其内部充满了活力。

　　城市建设

　　三联集团在城市建设领域的骨干企业山东三联城市建设有限责任公司（简称“三联城建”）注册资本18亿元，是具有国家房地产一级开发资质的城市地产综合运营商。

　　三联城建按照集团化的管理模式,以开发中心、财务中心、营运支持中心为管理主体，以阳光舜城、彩石山庄、凤凰城三大项目公司为经营主体，实行一体化财务管理、精细化项目管理，构建了以培养职业经理人和职业技术人才为核心的人力资源管理体系，实现了企业资源的高度整合和企业运营的高效运转，致力于企业的可持续发展。

　　三联城建先后获得“中国房地产品牌企业”、“中国值得尊敬的房地产品牌企业”等荣誉称号，被评选为“中国城市运营商50强”。

　　三联城建是中国现代居住方式的引领者。公司开发建设的阳光舜城、彩石山庄、凤凰城、田横岛度假村等项目，均以其主题鲜明、功能完备和品质高尚而成为区域市场乃至全国的标杆项目，引领了城市建设的新潮流。

　　山东三联房地产经纪有限责任公司

　　山东三联房地产经纪有限责任公司由三联集团与世界500强企业美国胜腾集团（Cendant Corporation）旗下支柱企业、全球最大的不动产综合服务提供商——21世纪不动产（CENTURY 21）合资组建，为21世纪不动产的济南区域分部，拥有21世纪不动产体系在济南区域的特许经营权。

　　21世纪不动产2006年落户济南之时，秉承三联集团优质服务精神，发布了“不赚差价，产权明晰，交易安全，过户迅速，魅力服务，专业咨询”等六项金色承诺，树立起房地产经纪行业的服务新标杆。截至目前，21世纪不动产在济南发展加盟店38家，成为济南市规模最大的房地产经纪机构。

　　商贸流通

　　三联集团骨干企业——三联商社是中国家电流通业占据领先地位的企业之一，以家电专营、连锁经营、电子商务、现代物流等多业态经营为主，经营收入连续多年稳居山东省商界第一。

　　2002—2005年，三联商社通过实施国家十五科技攻关计划——“电子商务与现代物流应用示范工程”，完成了信息平台构建；2004—2006年，作为国家现代服务业唯一试点单位，三联集团通过实施“重要技术标准研究”项目，完成了家电流通业标准制定，为中国家电流通业的发展做出了自己的贡献。

　　三联商社的战略目标是：将三联家电打造成“商场的商场”和“永不落幕的家电博览会”，努力成为“家电产业链的整合者”。

　　三联商社大力实施差异化竞争战略，通过建设直营网络、特许网络和特许维修网络三大网络，以提升服务赢得顾客，快速反应占领市场，控制成本获取利润为工作目标，以具有自主知识产权的商业和物流技术创新为依托，致力于以流通现代化为方向，以满足顾客需求为中心，积极推进现代流通基础网络建设，将传统商业提升为现代化高科技产业。

　　三联商社多年来一直大力推进实施服务领先战略，先后荣获“质量兴国”勋章以及“全国信誉度十佳企业”、“全国保护消费者杯”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”等数十项项国家级荣誉称号。

　　旅游

　　三联集团已形成了涵盖旅游目的地开发与经营、连锁商务饭店、商务会议中心、大型餐饮等业务的旅游产业链。主体业务由山东三联汇泉旅游股份有限公司承担。

　　国家特级酒家——金三杯

　　来的是亲朋，处的是真情。金三杯酒家引领省城济南餐饮潮流，倡导健康美食观。

　　百年老字号——三联汇泉饭店

　　有限服务，无限魅力。汇泉饭店开创了连锁商务饭店新型态，塑造了一个崭新的饭店连锁品牌；

　　高端会议和度假旅游基地——田横岛

　　三联集团开发运营的田横岛度假村为国家AAA级旅游度假区，中国新兴的高端会议和度假旅游基地，中国主流经济学家组织中国经济50人论坛的常设会址。 　　汇泉旅游致力于发展成为具有东方特色的品牌旅游企业。

　　电子信息

　　三联电子信息产业以宽带网络建设与运营、软件开发与集成、网络传媒、增值服务为主要业务，致力于实现中国人的网络化生活。三联集团在电子信息产业的骨干企业分别为全资子公司山东三联电子信息公司公司和控股子公司百灵信息科技有限公司。 在电子信息领域，三联拥有ISP、ICP、软件企业认定、商用密码定点生产与销售、电信增值信息服务、涉密系统集成、信息安全认证、新闻登载、视频播放、电子公告服务等二十余项经营资质和许可。

　　三联集团自行设计建设了国内首个宽带城域网——百灵宽带网，现已全面覆盖省城济南；开发出电子商务系统、电子政务系统、物流管理系统、网上招商系统、商用密码产品、网络管理与认证系统、网上支付、邮件系统等成熟产品；百灵网站是全国六大门户网站之一，访问量居华东地区第一位。

　　三联电子信息公司和百灵信息科技公司先后被授予“电子商务综合服务平台标准应用推广试点单位”、“中国电子政务百强企业”、“最具成长性的中国软件企业”、“中国电子政务优秀外包商”、“中国电子政务百强企业”等荣誉称号。

　　传媒

　　三联集团主管主办的《经济观察报》，是国内最具影响力和公信力的财经媒体之一。

　　《经济观察报》以“理性，建设性”的新闻制作态度，通过聚集中国高水平的财经类采编精英以及国际资深财经专家顾问，提供精心选择的信息和富于前瞩性的新闻分析，影响100多万拥有财富、拥有权力、拥有思想、拥有未来的中国工商实力精英，发行覆盖全国100多个主要城市，并登陆香港和美国，成为推动中国经济全面进步的积极力量。

　　（一）三联文化构成

　　核心层/精神层：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化；

　　中间层/制度层：主要是指企业的各种规章制度和企业的组织结构等所凭据的理念。制度层必须充分体现核心层的内涵与要素，保证各层次的高度一致性；

　　表层/行为层：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式等方面；

　　企业文化的对外传播/社会层：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。

　　（二）三联文化理念

　　三联是国内最早自觉实施企业文化建设的企业之一，三联集团董事长张继升先生是国内高校第一个企业审美文化硕士点的导师。20余年来，三联集团始终将企业文化建设置于战略和使命的高度，创造出一个充盈时代精神、彰显中国气派、具有独特个性的企业文化样式。

　　同时，集团投资各产业公司在实践中也逐步形成了各具特色的产业公司子文化，与三联文化一道，共同组成一个充满生机与活力的文化大系统。

　　企业价值观：“三联不仅是一个企业，而且是一种事业。”

　　三联是一个企业，获取利润是其存在的前提和发展的动力，获取利润才能更好地为国家、股东、消费者和员工创造价值。

　　三联具有崇高的事业追求，以真诚的努力为行业、社区、顾客、伙伴和员工创造充分的发展机会，共同成就理想，实现价值。

　　企业精神：“领先时代，挑战传统。”

　　三联人追求永无止境的发展和持续的超越，要求每一个三联人勇于创新、敢于扬弃，包括否定自我、向更高层次发展的勇气。

　　经营理念：“领先半步，超越竞争”

　　“领先半步”，是指既要有勇于领先、敢闯敢试的气魄，又要理智地把握好领先的度。

　　“超越竞争”是指：一要“进入无竞争领域”，即正确判断经济发展趋势,率先进入朝阳产业、国家重点扶持产业，获得发展的先机；二要“创造无竞争环境”，即要通过技术、机制、文化等领域的综合创新，创造竞争优势，实施差异化竞争。

　　管理理念：精心、精细、精确、精致

　　精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，实现企业可持续发展。要求员工的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成果。

　　服务理念：“每走一步，首先想到的是顾客。”

　　孜孜不倦地效力于顾客的需求，一言一行代表企业形象，一举一动维护消费者权益，让顾客满意是三联最高的追求。

　　企业愿景：服务的三联，现代化国际化的三联

　　在21世纪，三联集团致力于发展成为一个以服务业为主导产业、投资多元化、可持续发展的现代化、国际化大型财团，一个具有高度社会责任感的、受人尊敬的企业，即“现代化、国际化的新三联”。