史洛伊特定理

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　　史洛伊特定理：只有上下全力以赴，才能达到预期的成果。

　　提出者：南非萨默堡国立房屋建筑互助协会经理董事史洛伊特

　　内聚制胜

　　我们所在的企业、机关以及学校和军队，都是有秩序的组织，由人所组成，又称为群体G组织或群体的内聚力也称凝聚力，表现为整个组织或群体对其成员的吸引情况，以及组织成员之间的相互吸引。群体内聚力对于群体行为、群体功能有着重要作用。有的群体关系融洽，内聚力强，能顺利完成组织任务3有的群体，成员相互摩擦，关系紧张，内聚力弱，不利于群体任务的完成。先进的群体可使成员产生强烈的认同感和自聚感；落后的群体往往使成员灰心丧气，离心离德。可见，群体内聚力是这个群体取得高绩效的前提之一。

　　我们可以从群体成员对所在群体的态度中，测量群体内聚力的大小。其内容包括：

• 成员对群体目标的理解和认识程度，对群体目标的认识是否一致，是否自愿地为目标而努力。
• 成员对群体现状的满意程度，包括成员对群体归属感和荣誉感的态度。
• 成员对群体受到外部压力，特别是非正常压力时的态度。一般来说，在这种时刻，最能检验成员对群体是否满意等。
• 成员对群体领导是否信任以及喜爱、满意程度。⑤成员对群体成就与个人成就关系的认识。成员在这个问题上所表现出来的认为两者矛盾、没有关系、两者一致以及为了群体可以牺牲自己利益的不同观点，可以反映一个群体内聚力的大小。

　　领导者应从以下几方面提高组织的内聚力：

　　(1)增强团队成员的共识

　　提高组织成员的共识性，如有共同的思想、共同的目标、共同的利益等等。共识性越高，则内聚力越大。其中，共同的目标、利益是关键因素。如果群体成员认识到个人利益与群体利益紧密相关，自觉把个人溶于集体之中，这样的群体便可能有较高的凝聚力。自愿的目标比外在目标、非自愿目标更可能产生群体凝聚力。

　　(2)提高领导水平

　　一个组织的领导者如果在思想、品德、业务技术、经验能力等方面均较好，就会成为群体主心骨。反之，就缺乏影响力，这个群体就没有生气，也就没有什么内聚力。另外，不同的领导方式对群体内累力有不同的影响。有的心理学家经过实验，在比较了“民主”、“专制”、“放任”几种领导方式之后，结论是“民主”领导方式的群体，思想活跃，成员积极参与管理，因而内聚力较高。

　　(3)提高群体心理的满足程度

　　能够满足其成员的正当需要的群体，其所产生的内聚力较高。成员的需要不仅是得到公平合理的薪酬，而且还有精神上的需求。成员生活在群体中，一方面希望得到群体的承认，得到其他成员的尊重和帮助；另一方面希望自己所在的群体是成功的、有成就的，得到别的群体、组织以至社会承认，这对成员有较大的吸引力，他们乐于

　　生活在这样的群体中。员工更愿意为声望好的企业尽心竭力，都希望成为胜利团队中的一员。在这样群体中的成员，一是有自豪感，二是有希望其群体好上加好的维护心理，因而凝聚力大。

　　(4)增强群体成员的沟通

　　增强群体成员之间，尤其是和上级领导之间的交往和意见沟通，会提高内聚力。企业越是加强员工与其上级之间的沟通，员工对整个企业的归属感就越强。毕竞员工每天都要上班，而且与之打交道的是他们所在的团队，而不是庞大的企业整体。所以，企业越是加强和调整这种密切关系，员工与其上级问的合作就会越牢固。

　　惠普公司的团队建设

　　我们十分清楚：只有内部精诚合作，才能实现企业共同目标。我们的承诺是：建立一只遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望。经营户的利益和责任将由惠普人共同分享。

　　 ——惠普之道

　　惠普之道是惠普能够持续成功的源泉，也是这么多年使惠普能够不断超越自我的限本原因，惠普之道就是惠普的核心竞争能力。其中，团队建设和团队精神的培养是惠普之道的核心内容之一。

　　(1)团队力量大于单个力量之和

　　惠普公司的领导者从对大雁编队飞行中得到五点启发：

• 一是整群大雁的飞行距离比单个大雁飞行要远71%。同样，有共同方向并有团队精神的人可以更便捷地达到目标。
• 二是整群大雁飞行时所产生的升力和拉力，会吸引和促使掉队的大雁迅速归队。同样，人们要成就事业就应与有共同志向的人形成团队并愿意接受和给予他人帮助。
• 三是大雁轮流充当头雁，以消除疲劳，更好地飞行。同样，人们作为团队的一员也要主动为团队分组重任，承担相应的责任。
• 四是飞在后边的大雁会通过鸣叫鼓励前面的大雁展翅飞翔。同样，人们在工作中也需要同伴善意的鼓励和支持。
• 五是当一只大雁伤病时会有两只大雁陪伴和保护它。同样，在人们的工作进程中也必须与整个团队同舟共济，患难与共。惠普公司的领导者认为，要承认团队的力量，没有一个人可以独自成功。

　　(2)“急普之道”规范团队的行为

• 惠普的企业价值观即“惠普之道”突出五个导向：
• 尊重和信任每一个员工——相信你能改变世界；‘
• 优异的成就和贡献——每天都要有贡献，否则就不要离开岗位；
• 毫不妥协地诚实和正直——不搞“政治”，不摘官僚主义；
• 团队精神——知道何时要独立工作，何时要团队合作；
• 灵活性和创新——在任何时候都要迅速地工作并追求发明创造。

　　(3)保持团队的注意力集中在共同远景上

　　惠普公司的领导层制订了明确的公司宗旨：创造一个新的科技生态系统，以加速人类知识的进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。他们还据此提出了公司的远景目标：让我们的电脑比电视更重要。就是这样一个简单而明确的宗旨和目标，为公司的发展指明了方向。惠普公司的领导人认为，远景带你离开过去，并承诺未来。领导者就是要带领大家到达从未到过的地方。领导的重要性在于在关键的目标和共同远景上保持团队的注意力。明确的奋斗目标，指引惠普公司全体员工根据客户需要，不懈追求卓越与完善，维持市场的领导地位，脐身于世界500强。

　　(4)用科学合理的绩效考核体系激励团队不断奋进

　　惠普公司将企业的主要发展目标与全体员工个人的目标计划紧密联系在一起。从高层经理到一般员工每年都要制订个人业绩计划，使企业目标、部门目标和个人计划紧密衔接，并且按照一定的规则设置员工业绩评估的衡量标准。每年都要对每个员工包括团队合作精神在内的九个因素，按双向沟通的要求进行业绩评估。经理通过与员工约谈，将业绩评估的结果和期望告诉员工，注意倾听员工的意见，并与员工一道拟订下一步个人发展计划，指导员工达到最佳工作绩效。公司的业绩等级评定一年进行一次，按未完成基本任务、完成基本任务、较好地完成任务、超出经理期望和远远超过其他员工的顺序从低到高评出5级，与薪酬、福利相联系。对先进员工给予精神鼓励和物质鼓励，并列入优才管理名单；对业绩差和违反公司道德推则的员工分别予以业绩警告、转入试用期或辞退。这种尊重与激励并重的方针，有利于调动职工积极性，使整个团队始终处于兴奋的状态，齐心协力朝着共同的目标奋进。