信息障碍

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什么是信息障碍

  信息障碍是指在信息生成、传递、处理过程中,使信息不能利用或错误利用等非正常运动,导致在一定范围内产生非预期结果的社会现象。

信息障碍分类

  关于信息障碍分类,根据研究问题的要求不同,可有不同分类。以下为八种基本分类:

  1)从生产力的“状况”来分折信息障碍。主要指随着信息量及信息系统复杂程度的增加,因处理能力的限制所产生的信息障碍从发展过程可以分第一信息障碍一一单位处理能力障碍、第二信息障碍一一技术能力障碍、第三信息障碍一一管理水平信息障碍。

  2)从通讯的角度分析,有四类信息障碍。任何通讯都是由四个基本环节组成:信源、信道、信宿、反馈。于是我们可以从这四个环节研究信息障碍信源障碍主要有信息污染信息量不足、信息机制差等。信道障碍,主要包括信道容量不足,噪音等。信宿障碍,可以分为机制障碍、接受者的素质、知觉选择偏差以及工具接收能力的限制。反馈障碍,主要是反馈机制差、干扰等。

  3)根据信息分类,确定相应的信息障碍类。信息分类标准不同,则信息障碍分类不同。例如,信息可以分为自然信息、军事信息、人类社会信息。社会信息叉可具体分为经济信息、科技信息、军事信息、文化信息等等。相应地分为经济信息障碍、科技信息障碍、文化信息障碍??。对科技信息障碍,有科技情报传播障碍(叉可分语言障碍、吸收障碍、心理障碍)、科技成果推产的障碍(叉可分管理体制、文化素质)等。

  4)从信息使用价值实现过程分析。一般情况,信息要经过四个阶段后才能实现其使用价值:信息产生(或搜集)—传播--加工-—使用。在这四个阶段存在相应的信息障碍,、例如传播时的信息障碍,其中语言障碍,传播工具障碍等。对科技情报而言,其传播的语言障碍比较突出,全世界有文字的语言1600多种,使用人数超过1亿的有11种,语种翻译延迟了时间且增加了失真的可能性。对使用阶段的信息障碍,则有管理体制、用户需求、用户素质等方面的障碍。

  5)分别对信息处理、信息科学管理信息系统信息产业进行信息障碍分析。例如信息产业发展中的信息障碍,主要有生产力发展中的物质障碍,以及管理(思想、体制、方法)、政策、法规、社会心理、社会文化素质等因素形成的障碍。

  6)从整个社会发展分析信息障碍

  (1)生产力发展水平因素:由社会生产力发展状况决定.信息的社会需求不足,影响信息产业的发展;

  (2)社会心理因素:一切人类社会信息活动的主体是人,自然面临着犬量复杂的心理现象,这些心理观象随着信息活动的发展而变化。良好的心理现象诱发良好的行为规范。正如A.M.奥马罗夫所说“在社会系统的实践活动中,利用信息的方式和效率在很多方面决定于信息需要者的社会心理定势。社会心理现象,在信息活动中的体现主要是工业心理学所研究的心理现象。管理心理学劳动心理学工程心理学是我们分析、研究信息的心理障碍的有力工具。

  (3)法律、政策因素。法律、政策因素引起的信息障碍包括两个方面,一是没有关于信息产业的法规、政策我们的统计在1984年才增加第三产业的统汁指标、其中信息产业的不少重要行业没有明确界定。1990年3月公布的增加值统计试行方案,对信息产业仍得不到较好体现,信息产业的发展缺少政策引导和法律保护。二是有些政策、法规不利于信息产业的发展。例如,双轨制,使价格扭曲,反映价格的信息混乱。

  (4)经济管理体制不完善派出信息障碍。例如,高度集中的计划经济.一切靠行政命令、靠“指令指挥经济运行,靠一套统计指标监督,排斥市场信息

  (5)地理限制。地域问经济、文化发展程度,交通通讯等差异都可形成信息障碍。并且能产生明显的。马太效应

  7)物质性与精神性障碍。物质性障碍主要是指由于工具、手段等物质条件限制所产生的信息障碍,又可按传递、处理、接收工具的限制进一步分析。精神性障碍,主要是指心理因素和思维过程所产生信息障碍。例如,因个人的年龄、职权等因素而引起对计算机推广使用的逆反心理;由不正当目的制造虚假信息,例如前面提到的由信息失真引起的重大决策失误。精神性障碍,一般涉及到社会道德观念。’

  8)根据其他的一些特定标准分类。关于信息障碍的分类,没有优劣分类标准界定,只要根据研究问题的情况,可灵括运用,以上只是提供分类的思路而已。

参考文献

  • 段云亭.信息障碍分析[J].《信息系统工程》.1993,4
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