信息系统学派
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信息系统学派是欧美信息资源管理理论研究的主流。信息系统学派的理论学说是三大流派中最为系统、最为成熟的理论学说。
信息系统学派的特点[1]
1.注重信息的资源特性和财产特性,注重对信息资源进行成本管理,注重投入—产出分析;
2.注重信息系统理论与管理理论的结合,一般以管理理论为纲,信息系统理论为内核;
3.注重信息资源的实用分析,强调信息资源管理在实践领域的应用,强调从信息资源中赢得竞争优势和识别获利机会;
4.注重信息资源管理的战略性质,注重信息主管(CIO)及其职责研究,注重决策分析;
5.注重案例研究,注重集体研究,各种理论学说多为合作研究成果,而且合作者多由教学研究领域和实践领域的两部分研究人员所组成;
6.其对象主要是工商管理领域的管理者、工商管理硕士、管理信息系统专业师生及一般信息管理者。信息系统学派是“正宗”的信息资源管理理论流派,其影响超过了记录管理学派和信息管理学派,但由于它未能包容传统的信息管理学科如图书馆学、档案学、情报学学科内容,其应用范围亦受到一定的限制。从长远看,三大学派之间的整合或部分整合在所难免。
信息系统学派的主要理论[2]
(1)信息资源管理是管理的创新职能。A.N.史密斯和D.B.梅德利认为,信息资源管理的实质是一种新的管理理论和实践,是与组织战略规划相对应的新型管理理论。J.迪博尔德指出,信息资源管理是一种新的思想和方法,他把信息作为一种资源进行管理,并在很大程度上采用与组织管理其他资源相同的管理方法。F.W.霍顿也认为,信息资源管理是管理的新职能,是在信息与文书激增的背景下,基于人们对更多组织有序的事实和对方便获取统计数据的迫切需要而产生。他还指出,信息与信息资源可以纳入组织预算,它与人力、物力、财力和自然资源同属组织的重要资源,理应以管理其他资源的方式管理信息资源,从而使信息资源管理成为组织管理的必要环节。
(2)信息资源管理具有明确的目标。F.W.霍顿指出,高效、实效、经济(3E)应成为信息资源管理的目标。以J.迪博尔德为首的研究小组把信息资源的管理目标具体化为若干个可操作的目标,认为在一个公司范围内,信息资源管理的目标是在相关信息而非全部信息纳入到公司的决策活动中建立。在利用信息技术之前,应首先对需求进行分析,使信息管理者的地位合法化,为所有管理者和职员提供培训教育和晋级机会,使他们能掌握有关信息资源管理的技能,吸收用户参与系统的设计及有关决策活动,使之能对信息生产活动及人员设备等资源负责。P.A马钱德认为,信息资源管理的目标在于,通过增强组织处理动态和静态条件下内外部信息的需求能力来提高组织的管理效益。
(3)信息资源需要综合管理。F.w.霍顿在其1985年出版的《信息资源管理》一书中,系统论述了信息资源管理的一般方法论,包括确定组织的信息资源、估算信息资源的价值、确定信息资源的价格、分析信息流程中存在的问题、重建信息系统。F.W.霍顿的信息资源管理方法突出了“成本效益”管理方式,体现了信息资源是经济资源的思想,强调资源管理方法在信息资源管理中的应用,是其“3E”目标的具体实现形式。J.迪博尔德提出信息资源管理要重视信息政策的作用。他指出,由于信息技术飞速发展,组织中的信息政策将成为管理的必要手段,确定信息的价值标准是制定信息政策的首要步骤。I.R.博蒙特和E.萨瑟兰重视信息资源管理中人的因素。他们认为,20世纪90年代工商业所面临的是日益信息化的社会与经济环境,任何企业都不可能回避信息和通信技术的全面影响,但技术因素并非决定因素,最终的决定力量仍然是人,第一流的管理者才是最稀缺的资源。
信息系统学派的基本理论思想[3]
将信息看作是一种组织资源,强调对信息系统建设进行投入产出分析,注重信息的资源特性和经济特性;将信息看作是信息资源管理的载体,侧重研究其组织形式;重视信息系统在信息资源管理中的应用,实现用信息技术实现信息的有效管理;并将信息资源管理提升到战略管理,强调从信息资源中识别发展机会,用信息战略赢得竞争优势,特别注重案例研究和集体研究。
信息系统学派的代表人物及著作[2]
主要代表人物有F.W.霍顿、P.A.马钱德(P.AMarchand)、J.迪博尔德(J.Diebold)、A.N.史密斯、D.B.梅德利、I.R.博蒙特、E.萨瑟兰、D.胡赛因、K.赛因、R.L.诺兰等。
代表著作有F.W.霍顿的《信息资源管理:概念与案例》、《信息资源管理手册:使信息资源管理变为易事》、《公共行政部门的信息资源管理》、《信息资源管理》,P.A马钱德的《信息管理:过渡期的策略与工具》、《信息趋势:从信息资源中获利》(合著)、J.迪博尔德的《信息资源管理:新的挑战》、《信息资源管理:新的问题》、《信息管理:挑战和机遇》、《信息是竞争武器》、《影响信息管理未来的6个问题》、AN.史密斯和D.B.梅德利的信息资源管理、D.胡赛因和K.赛因的《信息资源管理》等。