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中台思维

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什么是中台思维

  中台,就是一个能同时支撑多个业务,让业务之间的信息成交互和增强的机制

  中台思维,把日常遇到的问题,提炼出广泛适用的经验,变成一个个模块,让自己或他人都能从中受益。

“中台”的提出、发展和案例

  “中台”这个概念,国内是阿里巴巴提出来的,2015年的时候,马云去参加一家芬兰的游戏公司Supercell。这家公司很多人不认识,但是他们开发的游戏《部落冲突》,你可能玩过。这家公司每年利润是15亿美金团队200人,公司里的每一个开发团队,不过六七人而已。

  这种规模的小团队在游戏界来说基本就是散兵,但是却可以做成这么赚钱的游戏。其中一个很重要的原因,就是他们把游戏开发过程中,要用的一些通用的游戏素材和算法整理出来,把这些数据作为工具提供给所有的小团队。同一套工具,可以支持好几个团队研发,这就是“中台”的模型

  中台,就是一个能同时支撑多个业务,让业务之间的信息形成交互和增强的机制。

  马云参观完之后非常受启发,不久就在阿里确立了中台战略。阿里有一个数据中台团队,这个团队的主要作用,就是把不同部门之间,定义、计算和存储数据的方式都标准化,并且把这些数据放到一个统一的平台上。这样,用一个大平台跟踪所有数据的变化,一个业务数据可以指导其他业务。

  有一个例子,饿了么被阿里收购之后,第一件事就是接入了阿里的数据中台

  饿了么进行地推的时候需要知道哪些商户在营业,支付宝恰恰就有这些数据。如果支付宝上完成了交易,就说明商户是营业状态,支付宝会把店名、位置、是否营业这样的信息提供给饿了么,饿了么也把他们自己的数据提供给支付宝,两方的数据进行比对,把对方缺失的数据补足。这就是运用中台的案例

  那为什么在现在这个时点,各大互联网公司都开始做中台呢?

  比如说阿里的淘宝天猫和1688,虽然这几个业务的商户和面向用户不同,但是它们设计到的商品信息订单库存物流等基本系统是一样的。与其每个业务都有一套独立系统,不如用统一的平台来完成这些基本流程,把共用的环节,进行模块化处理。

  像抖音这样拥有上亿用户的产品,产品团队员工数量不过才400人。这么小的团队,如果没有强大的中台支撑,是运营不起来这种量级的。今日头条的中台有多少人?一万人。中台系统一方面能避免重复工作,一方面能同时给多个产品赋能。

  有了这样的中台系统,大型公司组织架构管理模式会发生巨大的变化。梁宁认为,其中一个变化就是公司的决策层,获得了数据穿透的能力,不再受限于公司的层级限制。

  就拿麦当劳的例子来说,全球化的大型连锁业务,都是按照地区来管理的。下面的人跟上面汇报经营情况,是一层一层报上去,上海的数据报到华东地区,华东地区上报中国区,中国区上报亚太地区。

  但麦当劳的做法不一样,它们在全球有三万六千家店,经营数据是每15分钟同步到总部的数据中心。麦当劳的COO会把店面的核心指标跟一些典型市场进行对比。通过对比,COO可以判断出一家门店经营的问题是出在哪里?而且麦当劳的决策层还可以不断优化市场模型,用不同模型做指导。

  其实,“中台”思维不仅在大公司需要用到,普通人也可以作为鉴。比如,现在很多公司在每周的例会上,会要求每个部门的同事,分享一个工作上的话题,这个话题对于其他部门的同事要有普遍的适用性。

  再比如,有些自由职业者,会把自己在各个平台的数据,汇总到一起,进行对比和分析,寻找出强关联的平台,进行链接。比如头条和抖音、淘宝和咸鱼、公众号和电台、拼多多小程序,然后变成可复制模式,不断扩大影响力

参考文献

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