SDCA迴圈

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SDCA迴圈(Standardzation Do Check Action,SDCA Cycle)

目錄

什麼是SDCA迴圈?

  SDCA迴圈就是標準化維持,即“標準化、執行、檢查、總結(調整)”模式,包括所有和改進過程相關的流程的更新(標準化),並使其平衡運行,然後檢查過程,以確保其精確性,最後作出合理分析和調整使得過程能夠滿足願望和要求!SDCA迴圈—標準化維持的目的,就是標準化和穩定現有的流程。

  S是標準(Standard),即企業為提高產品質量編製出的各種質量體系文件;

  D是執行(Do),即執行質量體系文件;

  C是檢查(Check),即質量體系的內容審核和各種檢查;

  A是總結(Action),即通過對質量體系的評審,做出相應處置.

  不斷的SDCA迴圈將保證質量體系有效運行,以實現預期的質量目標

  PDCA與SDCA是企業提升管理水平的兩大輪子。PDCA是使企業管理水平不斷提升的驅動力,而SDCA則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業不可能維持在較高的管理水平。

SDCA的標準化

  所謂標準化,就是將企業里有各種各樣的規範,如:規程、規定、規則、標準、要領等等,這些規範形成文字化的東西統稱為標準(或稱標準書)。制定標準,而後依標準付諸行動並不斷完善的過程則稱之為標準化。

  那些認為編製或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,只有經過指導、訓練、實施、改善才能算是實施了標準化。

  (一)標準化的四大目的

  1、技術儲備——保存技巧和專業技術的最好方法,否則,企業或組織就沒有技術、技巧和經驗的積累,技術、技巧和經驗隨人轉移。

  2、提高效率——便利性和兼容性,減少變化,降低成本。

  3、防止再發——防止問題發生及變異最小化的方法。不以人的變化而變化。

  4、教育訓練——是企業培訓的基礎和根本。

  (二)良好標準的6個制定要求

  1、目標指向——標準必須是面對目標的:即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。

  2、顯示原因和結果——比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果,應該描述如何上緊螺絲。

  3、準確——要避免抽象:“上緊螺絲時要小心”。什麼是要小心?這樣模糊的詞語是不宜出現的。

  4、數量化-具體——每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點,標準中應該多使用圖和數字。

  5、現實——標準必須是現實的,即可操作的。

  6、修訂——標準在需要時必須修訂。在優秀的企業,工作是按標準進行的,因此標準必須是最新的,是當時正確的操作情況的反映。

SDCA的活動步驟

  標準化(Standardization)

  第一步:尋找與標準有差距的問題

  • 召集有關員工把要改善的問題找出來。

  第二步:研究現時方法

  • 收集現時方法的數據,並做整理。

  第三步:找出各種原因

  • 找出每一個可能發生問題的原因。

  實行(Do)

  第四步:標準化及制定解決方法

  • 依據問題, 找出解決方法,安排流程後,立即實行。

  檢查成效(check the result)

  第五步:檢查效果

  • 收集、分析、檢查其解決方法是否達到預期效果。

  制定方法(Action)

  第六步:把有效方法制度化

  • 當方法證明有效後,標準化為工作守則,各員工必須遵守。

  第七步:檢討成效併發展新目標。

  • 當以上問題解決後,總結其成效,並制定解決其它問題方案。

SDCA的生命力[1]

  和PDCA一樣,基於SDCA的軟體開發採用面向過程的項目計劃方法,將軟體項目相關人員的任務轉換成為軟體組織的標準過程,能夠有效保證標準得以執行。通過對度量數據的分析,能夠客觀地決定如何對項目執行過程進行控制以及對組織標準過程進行改進。同時,通過對項目計劃中任務的調整和對組織標準過程進行改進,還能夠滿足軟體過程適應外部環境動態變化的要求。可見,基於SDCA的軟體開發,將賦予整個軟體開發過程極大的標準性,極大的保證了軟體的質量。顯然事實上,所有持有作業標準的企業,都在進行這SDCA的迴圈圈,這也實際也是持續改善的質量精神所在。

PDCA與SDCA的結合[1]

  任何一個新的工作流程,初期都呈不穩定狀態。穩定現有流程就需要執行SDCA迴圈。如圖所示,不穩定的工作流程經過SDCA迴圈而趨於穩定。那麼,SDCA迴圈應對應於維持、保持活動。

  Image:SDCA循环线.jpg

  PDCA對應於改善活動,改善活動需要遵循的就是PDCA迴圈。如下圖所示,通過PDCA迴圈,質量(管理和技術水平)得到了提高。

  Image:PDCA循环线.jpg

  由於SDCA和PDCA的應用時機和領域不同,它們分別對應與開發的維持與改善兩個方面,是相輔相成,缺一不可。沒有SDCA迴圈改善成果就得不到有效鞏固,沒有PDCA迴圈就只能堅持現有水平,不能取得突破和提高。SDCA迴圈和PDCA迴圈之間的關係(如下圖)所示,通過SDCA迴圈和PDCA迴圈,質量得到了持續的鞏固和提高。但是可以看到,改善的不能持續不斷,也就是平滑地進行,圖中可以看出,波浪線的存在阻礙了改善的無縫的進行。

  Image:PDCA循环与SDCA循环.jpg

參考文獻

  1. 1.0 1.1 程發軍.對日外包軟體質量保障技術研究與應用.北京工業大學.2008
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評論(共4條)

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61.146.127.* 在 2009年11月3日 08:18 發表

GREAT

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112.91.179.* 在 2012年4月12日 13:23 發表

不錯的理論。

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140.206.80.* 在 2013年1月10日 13:48 發表

暈,不帶這麼忽悠人的啊。

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222.168.79.* 在 2017年5月17日 10:33 發表

精辟,承教!

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