SDCA循环

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SDCA循环(Standardzation Do Check Action,SDCA Cycle)

目录

什么是SDCA循环?

  SDCA循环就是标准化维持,即“标准化、执行、检查、总结(调整)”模式,包括所有和改进过程相关的流程的更新(标准化),并使其平衡运行,然后检查过程,以确保其精确性,最后作出合理分析和调整使得过程能够满足愿望和要求!SDCA循环—标准化维持的目的,就是标准化和稳定现有的流程。

  S是标准(Standard),即企业为提高产品质量编制出的各种质量体系文件;

  D是执行(Do),即执行质量体系文件;

  C是检查(Check),即质量体系的内容审核和各种检查;

  A是总结(Action),即通过对质量体系的评审,做出相应处置.

  不断的SDCA循环将保证质量体系有效运行,以实现预期的质量目标

  PDCA与SDCA是企业提升管理水平的两大轮子。PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力,而SDCA则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。

SDCA的标准化

  所谓标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准,而后依标准付诸行动并不断完善的过程则称之为标准化。

  那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练、实施、改善才能算是实施了标准化。

  (一)标准化的四大目的

  1、技术储备——保存技巧和专业技术的最好方法,否则,企业或组织就没有技术、技巧和经验的积累,技术、技巧和经验随人转移。

  2、提高效率——便利性和兼容性,减少变化,降低成本。

  3、防止再发——防止问题发生及变异最小化的方法。不以人的变化而变化。

  4、教育训练——是企业培训的基础和根本。

  (二)良好标准的6个制定要求

  1、目标指向——标准必须是面对目标的:即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。

  2、显示原因和结果——比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。

  3、准确——要避免抽象:“上紧螺丝时要小心”。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。

  4、数量化-具体——每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。

  5、现实——标准必须是现实的,即可操作的。

  6、修订——标准在需要时必须修订。在优秀的企业,工作是按标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映。

SDCA的活动步骤

  标准化(Standardization)

  第一步:寻找与标准有差距的问题

  • 召集有关员工把要改善的问题找出来。

  第二步:研究现时方法

  • 收集现时方法的数据,并做整理。

  第三步:找出各种原因

  • 找出每一个可能发生问题的原因。

  实行(Do)

  第四步:标准化及制定解决方法

  • 依据问题, 找出解决方法,安排流程后,立即实行。

  检查成效(check the result)

  第五步:检查效果

  • 收集、分析、检查其解决方法是否达到预期效果。

  制定方法(Action)

  第六步:把有效方法制度化

  • 当方法证明有效后,标准化为工作守则,各员工必须遵守。

  第七步:检讨成效并发展新目标。

  • 当以上问题解决后,总结其成效,并制定解决其它问题方案。

SDCA的生命力[1]

  和PDCA一样,基于SDCA的软件开发采用面向过程的项目计划方法,将软件项目相关人员的任务转换成为软件组织的标准过程,能够有效保证标准得以执行。通过对度量数据的分析,能够客观地决定如何对项目执行过程进行控制以及对组织标准过程进行改进。同时,通过对项目计划中任务的调整和对组织标准过程进行改进,还能够满足软件过程适应外部环境动态变化的要求。可见,基于SDCA的软件开发,将赋予整个软件开发过程极大的标准性,极大的保证了软件的质量。显然事实上,所有持有作业标准的企业,都在进行这SDCA的循环圈,这也实际也是持续改善的质量精神所在。

PDCA与SDCA的结合[1]

  任何一个新的工作流程,初期都呈不稳定状态。稳定现有流程就需要执行SDCA循环。如图所示,不稳定的工作流程经过SDCA循环而趋于稳定。那么,SDCA循环应对应于维持、保持活动。

  Image:SDCA循环线.jpg

  PDCA对应于改善活动,改善活动需要遵循的就是PDCA循环。如下图所示,通过PDCA循环,质量(管理和技术水平)得到了提高。

  Image:PDCA循环线.jpg

  由于SDCA和PDCA的应用时机和领域不同,它们分别对应与开发的维持与改善两个方面,是相辅相成,缺一不可。没有SDCA循环改善成果就得不到有效巩固,没有PDCA循环就只能坚持现有水平,不能取得突破和提高。SDCA循环和PDCA循环之间的关系(如下图)所示,通过SDCA循环和PDCA循环,质量得到了持续的巩固和提高。但是可以看到,改善的不能持续不断,也就是平滑地进行,图中可以看出,波浪线的存在阻碍了改善的无缝的进行。

  Image:PDCA循环与SDCA循环.jpg

参考文献

  1. 1.0 1.1 程发军.对日外包软件质量保障技术研究与应用.北京工业大学.2008
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评论(共4条)

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61.146.127.* 在 2009年11月3日 08:18 发表

GREAT

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112.91.179.* 在 2012年4月12日 13:23 发表

不错的理论。

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140.206.80.* 在 2013年1月10日 13:48 发表

晕,不带这么忽悠人的啊。

回复评论
222.168.79.* 在 2017年5月17日 10:33 发表

精辟,承教!

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