拉姆·查蘭

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拉姆·查蘭(Ram Charan)

　　拉姆·查蘭（Ram Charan，1939-至今），男，國籍：美國，是當代最具影響力的管理咨詢大師，在哈佛大學商學院獲得MBA之後，他留校執教數年，1969年獲得哈佛大學商學院工商管理博士（DBA）。至2014年已經著述20部管理著作，在《哈佛商業評論》發表多篇文章，代表性著作：《執行》《領導梯隊》《成功領導者的八項核心能力》等。代表性客戶：通用電氣（GE）、杜邦公司、福特汽車、美洲銀行、花旗集團、思科、3M、諾華製藥、EMC、塔塔集團、蘇格拉皇家銀行、湯姆森集團等。

　　他專註於自己的咨詢和企業訓導工作，是聞名世界的管理顧問，拉姆·查蘭是傑克·韋爾奇最推崇的管理咨詢大師之一，與拉里·博斯蒂合寫的《執行》。在書中，查蘭和博斯蒂強調了企業領導人深入參與企業運營實踐的重要性，在美國，《執行》的銷量高達30多萬冊，被列入《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業周刊》的暢銷書排行榜。

　　拉姆·查蘭生長在北印度的一個鄉野小鎮，在哈佛大學商學院獲得MBA之後，他留校執教數年。之後他專註於自己的咨詢和企業訓導工作，是聞名世界的管理顧問，雖然得克薩斯州的達拉斯是他的基地，但他在那裡度過的時間非常之少，他居無定所，雲游四海，他的下一個目標是又一個富於挑戰性的商業難題，他的下一個客戶是又一個需要幫助的企業執行官們。

　　拉姆·查蘭的客戶是包括通用電氣的傑克·韋爾奇在內的無數位財富百強公司的CEO，但他從來不曾在幕後插手公司內務。不同於大多數的顧問，他沒有自己的網站，沒有自我宣傳的包裝，他的業務和聲望都來自口碑，瞭解他的同行這樣評價他："他是印度的傳奇人物，做顧問就是他的一生。"查蘭一邊腳踏實地地為企業出謀劃策，一邊源源不斷地出版各種形式的書籍和文章來配合他的咨詢工作，他曾經在《哈佛商業評論》和《財富》雜誌上發表過多篇文章，他的著作行銷四海，獲獎無數。其中包括暢銷書《執行》（Execution: The Discipline of Getting Things Done，2002）；《所有行業都是增長型行業》（Every Business Is a Growth Business，1999），以及《面對現實》（Confronting Reality: Master the New Model for Success，2004）等。

　　身世對於很多卓越的印度管理思想家來說有著決定性的影響，拉姆·查蘭也不例外，他出生於一個大家庭，全家的生活來源於一間小小的鞋店，家庭中人人都要出力，生意才能運轉，於是做鞋、賣鞋和修鞋成了生活的全部，否則，整個家庭將會面臨饑饉甚至死亡。這份家庭產業不僅為拉姆·查蘭提供了教育費用，也使他懂得了商業敏感的重要性，正是這份敏感消弭了成功的印度水果小販和大公司CEO之間的區別，兩者都必須掌握生意場上的普遍規律：現金流、利潤、快速周轉和穩健發展。

　　拉姆·查蘭為CEO們提供的建議順應著商業活動的起伏，行情的低谷階段也有潛在的機會，這個時期最宜未雨綢繆，不失時機地謀求革新，促進與客戶及供應商進行之間的交流，公司必須在競爭開始之前降低自己的底線。我們不難將拉姆·查蘭想象成一個拳擊教練，他會在中場休息時為處於劣勢的拳擊手鼓勁："躲在角落裡永遠也贏不了，衝上去打吧！"

　　拉姆·查蘭一邊做著訓導，一邊仔細觀察，他試圖解釋為什麼管理會出現偏差，就像做蛋奶酥，所需的原料一應俱全，分量恰到好處，可做出來的東西就是不成型。他的結論是作為領導人，光有遠見和抱負是不夠的，如果在操作和貫徹中出現敗筆，遠見和抱負就成了海市蜃樓，而得力的執行有賴於合適的人選從事合適的工作，這些人得知道對自己的期望是什麼。企業的高層必須要有商業敏感，他們的失敗來自於起用了不合適的人，即使這些人有很好的口碑。拉姆·查蘭把自己的觀察和思考寫進了書里，這就是與拉里·博斯蒂合寫的《執行》。在書中，查蘭和博斯蒂強調了企業領導人深入參與企業運營實踐的重要性，對於任何一位企業領導者來說，他的真正任務應該是領導人員、戰略、運營這三大流程，而非僅僅制定所謂的"遠景目標"，然後把實現目標的任務放手交給他人。成功的公司需要具備強勁的領導力，而這種領導力的培育需要公司上下的齊心協力，公司內部應建立一條管理通道，良好的溝通必不可少，出色而高效的董事會是CEO的堅強後盾，每一位員工都不可或缺，他們既要體現自己的價值又不能疏忽與他人的合作，既要明確公司的整體計劃又要找到自己的個人定位。在美國， 《執行》的銷量高達30多萬冊，被列入《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業周刊》的暢銷書排行榜。邁克爾·戴爾曾經這樣說："如果你希望成為一名CEO，或者如果你已經是一名CEO，並希望保住這份工作，我都建議你讀讀這本書，並將其中的原理應用到實際的工作當中去。"

　　2003年，《執行》推出了中文版，至此，《執行》已被翻譯成12種文字。查蘭在《執行》中文版序言中所說，以市場為導向的改革在最近的20年時間里使中國經濟實現了幾近兩位數的增長，但要維持如此之高的經濟增長率本身就需要人們對執行層面給予更多的關註。同年年底，查蘭以"執行的智慧--中國企業執行力"為主題，在他的首次中國之行之中帶來了30多年來實踐中提煉的精華案例和理論體系，同各位業界精英就中國企業的執行狀況展開討論。

　　拉姆·查蘭信奉積極主動、身體力行的管理方式，他是數字時代親歷式管理的倡導者，他的管理風格來自於實踐與多年的行業經歷，做企業執行官們的訓導不同於一般商學院的教授，他的身上少了些學院派的矜持，多了點親和與坦誠。

　　拉姆·查蘭總結出一流的領導者具備八大管理技能：

　　1、為企業找到準確的市場定位。

　　2、預見並帶領企業應對外部環境的變化。

　　3、培養企業的文化，令員工齊心協力。

　　4、尋找員工中有領導潛質者。

　　5、打造管理團隊。

　　6、設定符合實際的目標。

　　7、分清企業各項事務的輕重緩急，制定工作重點。

　　8、處理會對企業造成影響的各種市場力量與社會趨勢。

• 《終結CEO繼任危機》
• 《家得寶的文化變革工具箱》

• 《執行》（Execution: The Discipline of Getting Things Done，2002）
• 《所有行業都是增長型行業》（Every Business Is a Growth Business，1999）
• 《面對現實》（Confronting Reality: Master the New Model for Success，2004）等。