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菲利普·科特勒把品牌定義為使銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務的承諾。最好的品牌傳達了質量的保證。品牌是一個複雜的符號,具有六層含義:屬性—一個品牌首先給人帶來特定的屬性;利益—屬性需要轉換成功能和(或)情感利益。顧客不是購買屬性,而是購買利益;價值—品牌體現了該製造商的某些價值觀;文化—品牌可能附加和象徵了一定的文化;個性—品牌代表了一定的個性;使用者—品牌體現了購買或使用者是哪一種消費者。現代營銷學也把品牌戰略歸入產品戰略的一部分。…[詳細]
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