管理職位描述問卷法

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管理職位描述問卷法(Management Position Description Questionnaire,MPDQ)

目錄

什麼是管理職位描述問卷法?

  管理職位描述問卷法是托諾W.W.Tornow)和平托P.R.Pinto)於1976年針對管理工作的特殊性而專門設計的,定型於1984年,與PAQ方法類似。

  所謂MPDQ(management position description question)指利用工作清單專門針對管理職位分析而設計的一種工作分析方法。它是一種管理職位描述問卷方法,它是一種以工作為中心的工作分析方法,是國外近年的研究成果。這種問卷法是對管理者的工作進行定量化測試 的方法,它涉及管理者所關心的問題、所承擔的責任、所受的限制以及管理者的工作所具備的各種特征,

  在美國,它所分析的內容包括與管理者的主要職責密切相關的208項工作因素。這208項可以精簡為13個基本工作因素:

  1.產品、市場和財務計劃;指得是進行思考,結合實際情況制定計劃以實現業務的長期增長和公司穩定發展的目標。

  2.其他組織單位和工人之間的相互協調;指的是管理人員對自己沒有直接控制權的員工個人和團隊活動的協調。

  3.內部事務控制;指的是檢查與控制公司的財務、人力以及其他資源。

  4.產品和服務責任;指控制產品和服務的技術,以保證生產的及時性,並保證生產質量。

  5.公眾和顧客關係;指通過與人們直接接觸的辦法來維護和樹立公司在用戶和公眾中間的良好形象與聲譽。

  6.高級咨詢;指發揮技術水平解決企業中出現的特殊問題。

  7.行為主動性;指在幾乎沒有直接監督的情況下開展工作活動。

  8.財務計劃的批准;指批准企業大額的財務流動。

  9.職能服務;指提供諸如尋找是適合為上級保持紀錄這樣的事實的雇員服務。

  10.監督;指通過與下屬員工面對面的交流來計劃、組織和控制這些人。

  11.複雜性及壓力;指在很大壓力下保持工作,一再規定時間內完成所要求的任務。

  12.高級財務職責;指制訂對公司績效構成直接影響的大規模的財務投資決策和其他財務決策

  13.廣泛的人力資源職責。指公司中人力資源管理和影響員工的其他政策具有重大責任的活動。

  管理職位描述問卷(Management Position Description Questionnaire, MPDQ)是一種註重工作行為內容研究的技術方法,管理職位描述問卷的工作分析結果,對評價管理工作、決定該職位的培訓需求、管理工作分類、薪酬評定、設計績效評估方案等人事決策活動具有重要的指導作用。

管理職位描述問卷的使用

  管理職位描述問卷涉及到管理者的工作職責、對他們的要求和限制以及所需的不同特性等各個方面。使用MPDQ 進行工作分析時, 首先評定重要性指出每項活動對你職位的重要程度,以0~4記分,寫在每個項目後面的空白處。註意,你要考慮的是該活動和其他職位活動相比的重要性程度和發生次數的多少。第二步——評論在後面的空白處寫下你認為在該維度中還應該包括的其他工作。

管理職位描述問卷法的優缺點

  優點:考慮了兩個特殊問題:一是管理者常使工作內容適應自己的管理風格,而不是使自己適應承擔的管理工作。面談時總談自己做的,忘了應該做的。二是管理工作具有非程式化的特點,常隨著時間變化而變化。彌補了PAQ問卷難以對管理職位進行分析的不足。

  缺點:在分析技術、專業等其他職位時顯得不夠具體,受工作及工作技術的限制,靈活性差;耗時太長,工作效率較低。

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評論(共1條)

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115.61.23.* 在 2010年11月7日 19:52 發表

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