工作說明量表
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工作說明量表(Job Description Index,JDI)
工作說明量表是Smith et al等人在1969年使用固定反應項目發展出來的另一種工作滿足量表,內容包含五種獨立向度的滿足分量表,將工作滿意度分為五個構面,即工作本身,薪水,升遷,同事及直屬上司等,每一構面由九至十八個題目組成,共有72題目,是一種形容詞檢核量表。各個分量表所得總分就是受訪者在各構面上的滿意度情形。由於此量表描述是來自受訪者對於工作的評價,而非其對工作的感覺,因此JDI屬於間接地衡量工作滿意度。每個分量表可提供一個向度的滿足分數,全部向度相加則代表整體工作滿足的分數。在量表中的每一個項目以一句形容詞或一段句子來串連,受訪者只需對每一句形容詞或句子,依其符合、不符合或不能決定而以“Y”、“N”或“?”作答即可。
本量表由Smith,Kendall & Hullin(1969)編製而成。可衡量工作者對工作本身、薪資、升遷、上司和同事等五個構面的滿意度,而這五個構面滿足分數的總和,即代表整體工作滿意度的分數。JDI的特點是不需要受測者說出內心感受,只就不同構面(題數不一定相同)找出不同的描述詞,由其選擇即可,因此,對於教育程度較低的受測者也可以容易的回答。
由於本量表在美國做過反覆的研究,發現施測效果良好,受到許多學者的一致的推崇。國內學者採用JDI量表者甚多,根據中調網的統計,約有80%以上的研究者均採用此量表作為工作滿意度的衡量工具,所獲得的效果亦受到非常滿意的佳評。