5C管理法

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　5C管理法是指溝通(Communications)、變革(Change)、衝突(Conflict)、創造性(Creativity)和指導訓練(Coaching)5個名詞英文單詞開頭第一個字母均是“C”，並由此而得名。5個“C”的焦點都集中在人這個最難管理的資源上。

　　首先，溝通。管理者除了應該瞭解正式的和非正式的組織關係以及這些關係的意義外，還必須瞭解企業當中工作小組內部和小組之間如何溝通。

　　其次，變革。管理者不應該認為變革是未來的事情，要掌握、管理企業內部的變革，要懂得如何計劃與實施各項變革。

　　第三，衝突。管理者應看出衝突不可避免，衝突是與富有創造力的人以及企業聯繫在一起的。管理者應該積極控制衝突，使之朝著有利於企業的方向發展。

　　第四，創造性。企業需要鼓勵所有人員的創造性。如何創造條件瞭解員工的想法?企業在哪些方面妨礙了創造性的發揮?如何創造一個發揮創造性的途徑?這些都是管理者必須考慮的問題。

　　第五，指導訓練。管理者的作用是“幫助”人們去工作，而不是“迫使”人們去工作。因此，瞭解、掌握指導訓練下屬的方法很有必要。