顧客購買價值
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顧客購買價值(Customer Purchasing Value,PV)
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顧客購買價值是顧客由於直接購買為企業提供的貢獻總和。顧客購買價值受顧客消費能力、顧客份額、單位邊際利潤影響。
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顧客購買價值的計算公式為:
PV=顧客消費能力×顧客份額×單位邊際利潤
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