顧客差別定價

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顧客差別定價 (Customer-Segment Pricing)

　　顧客差別定價又稱顧客細分定價，是指企業按照不同的價格把同一產品或服務賣給不同的顧客。該定價策略是根據顧客的付款能力來定價^[1]。一般來說，收入水平、年齡、職業、性別等不同的消費者對價格的接受程度有較大的差異。對於低收入者、弱勢群體定價水平要低，對於高收入者定價水平要高。

　　這種定價策略是根據具體情況靈活掌握價格，差別對待，同時也表明顧客的需求強度和商品知識有所不同。

　　1、市場必須是可細分的，每個細分部分的需求強度是不同的。

　　2、顧客不可能將低價購買的商品，以高價轉手倒賣。

　　3、高價的市場上不可能有競爭者以低價競銷。

　　4、所有成本費用不能超過差別定價獲得的額外收入。

　　5、差別定價的形式必須合法，並獲得社會公眾認可。

　　例如，許多博物館和展覽館對學生和老人給予價格優惠，其他人則較高；公園對晨練的人給予優惠價格；某汽車經銷商按照價目表把某種型號汽車賣給顧客A，同時按照較低價格把同一型號汽車賣給顧客B^[1]。

　　再比如，我國火車票價對一般人是全價，學生是半價；電力公司對居民用戶和商業用戶採取不同收費標準；對待離休老幹部有很多優惠價格，乘公車，參觀各類展覽館均免費。