集成型敏捷住宅企業

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　　集成型敏捷住宅企業是面向用戶需求，以科技和集成化管理手段為顧客提供個性化住宅產品的企業。這是一種具有住宅產品開發設計能力、市場營銷能力和住宅生產供應鏈集成與管理能力，而將住宅產品的建造過程外包的企業這種掌握生產供應鏈的兩端，而將中間業務外包的企業也被稱作“啞鈴型企業”，是敏捷生產的典型企業形式之一。

　　1)集成性是指企業將住宅產品生產經營全過程的相關功能通過企業品牌、整合能力和信息系統進行集成，並充分發揮企業的核心優勢。集成方式有兩種，也是兩個層次——實際集成和虛擬集成。

　　實際集成是將生產經營過程的具體功能企業內部化，這是企業核心競爭力的需要。集成型敏捷住宅企業根據需要，應將研究開發、設計和策劃、前期開發、營銷等幾個功能集成於企業內部，並形成自己獨有的核心競爭力。

　　虛擬集成是指將住宅生產經營全過程實際集成以外的各種功能以虛擬一體化的方式進行集成，這要求形成以集成型敏捷住宅企業為核心的虛擬企業(也叫動態聯盟)，通過企業品牌、信譽、企業文化和整合管理能力，將如建築施工、構配件生產、部品設備生產供應、裝修等生產過程的企業以“合約／信任／伙伴關係”方式納入本企業的集成化管理中來，實現核心優勢上的互補。

　　2)敏捷性集成型敏捷住宅企業能夠依靠其完備的通訊設施和整合能力，在信息集成和共用的基礎上，以分散式結構連接各類企業，迅速地組織企業內外的技術、人員和相關資源，以對不斷變化的住宅市場中的顧客需求做出從容不迫的、有效協調的反應，即動態靈活地、可重構地、集成化地、快速地響應市場變化，在企業內部和外部有效快速地調配資源，滿足顧客需要。

　　3)知識型集成型敏捷住宅企業是具有研究開發設計能力的知識型、智能型科技企業，它強調對知識與技能的管理，通過對知識識別、獲取、開發、研究、分解、使用和共用的全過程的良好管理和運作，為顧客提供滿意的產品和服務的同時，使知識不斷地形成、使用、積累、更新和發展。

　　4)協調管理型集成型敏捷住宅企業是虛擬住宅企業的盟主，因此一方面面向市場，尋求市場機遇並瞭解顧客需求，另一方面面向開發過程的中間企業(建築企業、建材企業、設備部品製造供應商、裝修企業等)，站到比住宅開發其他各環節的各企業更高的戰略高度上，以其凝聚力、影響力、控制管理能力對各中間環節企業進行有效的整合和協調管理，滿足顧客要求的同時，實現企業自身的戰略目標。

　　從規模上說，集成型敏捷住宅企業一般為中小型企業，但由於敏捷性和集成性是企業的一種特性，任何企業都有理由和可能形成這樣一種能力，因此，從理論上說它應該與規模無關。大型企業如果將這種能力集成在企業中，也可以具備集成型敏捷住宅企業的各種功能，從某種意義上也可以說屬於集成型敏捷住宅企業。

　　(一)由房地產開發企業發展而來

　　由於房地產企業掌握土地、市場和顧客，在與供應鏈上各企業的比較中處於有利地位，因此，最有條件發展成為集成型敏捷住宅企業。主要發展過程如下圖所示。

　　1.擴充研究、開發與設計能力

　　在原來房地產企業的基礎上，增加住宅產品開發與設計能力，提高企業的技術含量和智能化水平。可以通過在企業內部增設研究開發部和設計部的形式解決，也可以通過兼併和重組等方式實現。以長期與設計企業合作方式也是一種解決途徑。增加研發設計能力的優勢在於房地產企業在捕捉到住宅市場上用戶需求的信息後，可以通過技術手段直接地、及時地實現，從而快速地滿足用戶的需求，同時增強本企業與用戶之間的溝通。

　　通常能夠從事研發設計的房地產企業要具備相當的生產規模，掌握相當規模的市場和具備較強的資金實力。

　　2.尋找並結成長期穩定的合作伙伴

　　由於集成型敏捷住宅企業將生產過程外包，因此，在完成設計與開發的同時，要尋求生產類的企業，如建材和部品製造商、供應商、建築施工企業等，共同結成互補的伙伴關係，由伙伴企業按照自身要求完成本企業研發設計的住宅部品的生產(類似OEM式的委托生產)，所生產的產品全部歸本企業所有。在尋找伙伴企業的過程中，還要對這些企業灌輸本企業的開發設計理念和發展思路，要使對方明白本企業不僅是要對方生產產品，雙方之間不是一般意義上的買賣關係，而是雙方在互利互信的基礎上，建立長期穩定的伙伴關係，共用收益，共擔風險，實現長期的共存共榮。尋求到優秀的合作伙伴，理順與伙伴企業之間的利益關係，對於集成型敏捷住宅企業的生產至關重要。

　　3.加強對整條住宅產品生產供應鏈的控制

　　在將生產過程外包以後，必須提高對整條供應鏈的管理能力，將管理範圍擴大到住宅產品生命周期全過程中，包括研發設計、製造、銷售、供應等各個階段，加強與戰略伙伴、供應商和客戶的聯繫，強調對伙伴企業、客戶的物料、設備、資金、組織、人力等各方面進行控制和管理。通過一系列的整合與協調工作，就可以發展成為集成型敏捷住宅企業。

　　在房地產企業向集成型敏捷住宅企業發展過程中，還必須提高企業的市場營銷能力，打造企業形象和優勢住宅品牌，實施客戶關係營銷，拉近與顧客的距離，努力與顧客保持長期、雙向、維繫不散的友好關係，為企業大量的住宅生產提供充足的市場條件。

　　(二)由設計企業或咨詢型企業發展而來

　　設計企業或咨詢型企業由於具有住宅建築結構裝修等方面的專業知識，最有技術條件使設計的產品滿足用戶的要求，因而可以在原有核心能力基礎上，增加面向用戶的市場營銷界面(即住宅開發營銷功能)，或者增加施工職能(實現設計一施工一體化)，就可以形成集成型敏捷住宅企業。

　　(三)由各種有識者創建

　　在顧客要求多樣化、個性化時代，如何提高各層次顧客的滿意度是目前住宅業的一個大問題，而這個問題的解決也意味著無限的商機。認識到這個問題的有識之士會想辦法創建一種企業，它以顧客的需求為導向，以顧客滿意為目標，通過一系列的技術與管理手段快速滿足顧客的需求，這種企業就是集成型敏捷住宅企業。從這種意義上說，建築施工企業或構配件、部品生產企業都有條件通過功能擴充成為集成型敏捷住宅企業。已經有從國外回國的人士創辦一家企業，它依據用戶需求設計，然後從國外直接訂購材料和部品，在用戶指定的土地上組裝建造住宅的例子，這種企業實質上就是集成型敏捷住宅企業。

　　1)知技能平臺集成型敏捷住宅企業彙集已有的知識與技能，逐步使之標準化，並不斷地進行更新和完善，形成本企業獨有的核心能力，在企業內部實現共用，與伙伴企業之間進行有限的溝通與交流，是良好運行的核心。

　　2)信息網路平臺信息網路是敏捷生產產生和運營的重要基礎，也是集成型敏捷住宅企業運營的必要條件。充分運用信息網路，可以較低成本、快速實現不同地域企業伙伴之間的合作和協調，從而將各企業連接起來，形成以核心能力鏈為主線、面向最終住宅產品和服務的外部價值鏈，是運行的基礎。

　　3)物流／供應鏈平臺集成型敏捷住宅企業與伙伴企業之間的運作還伴有大量的物流，需要建立由物流和實現機構等共同構成的物流/供應鏈平臺，保證住宅產品所需要的材料、部品、設備等在供應鏈的各企業間順暢地流動，是運行的保證。

　　4)契約／信任平臺集成型敏捷住宅企業運行需要大量的雙邊協定和契約，在知識/技能基礎上，通過協商談判與相關企業形成一定的契約關係，保證企業間合作的順利進展。並且在契約和長期合作的基礎上，形成相互的信任、友情和默契。這是集成型敏捷住宅企業良好運行的關鍵。

　　在研究集成型敏捷住宅企業時，還必須提到相關的兩個概念：住宅產業集團和虛擬住宅企業。住宅產業集團(HIG)就是以生產住宅為最終產品，集住宅投資、產品研究開發、設計、配構件製造、施工和售後服務於一體的綜合性住宅生產企業，是一種智力、技術、資金密集型、能夠承擔全部住宅生產任務的大型企業集團。住宅產業集團是縱向一體化型企業集團的一種，其內部的企業之間總是具有一定的產權關係、行政隸屬關係、血統關係或者合同承諾關係，是一種相互間具有較為緊密關係的企業的有機集合。住宅產業集團還強調自身應具有相當的住宅產品或部品的生產職能。

　　虛擬住宅企業(VHE)是為適應住宅市場快速、多變的需求，開發商、建築企業、建材企業、設備部品製造企業、裝修企業等採取優勢組合策略，各自專門負責整個項目的子任務塊，在自己的優勢領域獨立運作，並通過彼此間的協調和合作，以並行地開發、生產、銷售多樣化、個性化的住宅產品，以滿足顧客要求的企業組織模式。虛擬住宅企業的企業之間沒有血緣關係，它們依據合同、信任和企業魅力在具體項目的工作中建立穩定、可靠的伙伴關係，相互信賴，協同工作，對顧客的需要做出及時的反應，提供高質量的住宅產品以滿足顧客需要。

　　虛擬住宅企業通常需要一個起龍頭作用的盟主企業，由這個盟主企業主導整個虛擬住宅企業的運作。而集成型敏捷住宅企業恰是虛擬住宅企業的盟主企業，是對整個虛擬住宅產業的形成、運作起關鍵作用的領導核心。

　　三者的關係如下圖所示。一個企業可以同時屬於住宅產業集團和虛擬住宅企業。住宅產業集團中可以沒有集成型敏捷住宅企業，但虛擬住宅企業中不能沒有集成型敏捷住宅企業。

• 李忠富.集成型敏捷住宅企業的概念及形成研究(J).哈爾濱工業大學學報.2005,4