酒店入住率
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酒店入住率(Hotel Occupancy Rate)
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酒店入住率是根據每日實際入住房間數目比每日可供房間數目計算，在為維修中的房間不包括在內。[1]酒店入住率是衡量酒店經營狀況的一項指標。[2]
如：2012年07月06日，如家酒店東莞南城店共有500間客房，當天旅客占用的客房數據為420間，那麼當日的入住率就是420/500×100%=84%。
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1.酒店可以實行升檔銷售
對於酒店來說，一般價格較低的房間較容易出租出去，同等情況下，客人往往選擇價格較低的產品。升檔銷售是指在客人入住時運用銷售技巧向賓客推薦較高檔次的客房。與對客房價格打折不同，在高檔次的房型上會增加一定的附加服務，推出包價產品，包括房租、早餐、晚餐、SPA、免費WIFI等。當然，也可以對住宿多夜的客人提供升級服務(如以普通標間的價格入住豪華標間或套房等)或折扣。
2.要將“提供體驗而不是房間”作為宣傳的中心
網路營銷普及的今天，酒店所開展的網路營銷運動應重在強調下榻貴酒店的感受與體驗，這當然需要高品質的網頁設計、企業形象，足以能在(潛在)客人心目中留下第一印象。
3.重視與開發回頭客，培育品牌忠誠
通過創建VIP、會員制、獎勵制度，以及廣泛的社會媒體宣傳來鼓勵新老客戶再次預訂酒店房間。在激烈的市場競爭中，顧客很容易受到各種誘惑而不斷變換酒店品牌。要使他們保持忠誠，必須要對他們進行一些獎勵，但需要註意的是，僅靠價格的營銷可能在短期內會增加酒店的入住率，但長期來看，勢必會損害酒店的品牌形象。
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