過度控制

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過度控制(Excessive Control)

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什麼是過度控制

  過度控制是指控制的範圍、程度和頻度超過了一定限度,以至於控制失效或失敗。

  過度控制是管理者較常犯的一種錯誤。如果這種過度的控制是與成員接相關的,那麼就會招致成員的反對,因為他們需要一定自由度和自主權。控制的實施必須與被控制者的工作績效確實相關。管理者有責任增強成員對控制的理解,同時還有責任去理解成員的要求。

過度控制的情況

  過度控制可以分三種情況:

  1、控制過多或控制不足。適度的控制是這樣的控制:既能滿足對組織活動的監督和檢查需要,又無需與被控制對象發生衝突。前者的失誤屬不足控制,後者的失誤屬控制過度。

  2、全面控制與重點控制。既要全面控制,又要分清主次,對重點環節進行重點控制。

  3、控制費用與控制收益失衡。前面的模型已分析過,前饋控制是有成本的,收集信息、進行預測、預先採取措施等都需要費用;同時,控制也能帶來一定的收益,只有收益超出成本時,控制才有必要,否就會導致費用與收益的失衡。

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