諾爾·迪奇

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諾爾·迪奇(Noel M. Tichy)

諾爾·迪奇是密歇根商學院的教授，全球領導力項目主任，通用電氣公司克羅頓韋爾領導力發展中心的前任主席；他一度被《商業周刊》評為世界最有才華的十個管理大師之一。

諾爾·迪奇持有兩個基本理念：

• 第一，任何一個公共機構或企業組織所取得的成功，都是因為在組織的每個層面上有儘可能多的領袖人物；

• 第二，培養下一代接班人是現任領導人義不容辭的責任。

他認為，領導就是帶領變革，是將大家從現在帶向所期望的未來。而讓未知成為大家心中共同的期望、大步前進的最好方式，就是運用想象來讓大家展望未來。因此他認為，優秀的領導者，必須具備講故事的能力。故事有引人入勝的情節，才能夠有效地向別人傳達個人經驗和觀點，而且故事的影響力要遠遠超過其他的表達方式。

諾爾·迪奇歸納出了三種經理人常用的故事類型。

• 第一類故事是“我是誰”，也就是講述自己感人的經歷和成功的經驗，用個人的故事來打動人心，調動員工的積極性；

• 第二類故事是“我們是誰”，也就是在變動中創建起同位一體的感情，在應對時代變遷過程中激發團隊協作精神，將全體員工或者是聽眾的心凝聚在一起；

• 第三種故事是“我們要往哪裡去”，也就是描述、解釋企業在未來要做些什麼，以及企業要怎麼樣走向未來。

前兩類故事有利於凝聚企業員工情感，傳播企業文化，最後一類故事有利於激發員工熱情，促使其為實現理想而行動起來。

　　諾爾·迪奇說，如果一個50人的網球隊由你來掛帥，那麼對如何打網球你就應該有你自己的一套觀點。這其中有四個基本要素：一是你所要教的理念有哪些？對網球而言，就是要教他們如何打正手球，如何打反手球，打網球的規則有哪些等。二是要有一系列支持你的理念的價值觀。作為網球教練，你要求學生穿著運動裝準時到場，在訓練中舉止規範。即使有了理念，有了支持的價值觀還不夠，因為如果你不能從情感上激勵他們，這50名學員也不可能一周五天毫無怨言地拼命練習打正反手球，所以你還應該想辦法激勵他們。最後，作為一名網球教練，你就應該有棱有角，即面臨困境時有能力去決策。

　　“領導力迴圈中的新要素就是有效教學迴圈。不管是在商業組織還是公共機構，出色的教學都不是單向的。因為教學不是佈道，而應該是互動式的。所以作為領導者首先要有教學觀點，然後促進老師和學員之間的互動，形成教學相長的良性迴圈。有效教學迴圈的本質就在於這種互動性。” 諾爾·迪奇如是說。

　　諾爾·迪奇一生著作頗豐，諸如《領導力驅動》、《掌握你的命運》、《其他人也許會》、《奇異傳奇》和《領導引擎》等，這些著作無不滲透著他關於領導力變革的思想。新近出版的《領導力迴圈：偉大的領導人教授公司取得成功》一書中，他闡述了公司的領導者通過培訓員工去贏得勝利的重要性。他認為，一個卓越的公司，不僅是在最高階級擁有卓越的領導人，還是在所有階級，都擁有卓越的領導人才。公司要鼓勵並培育領導人才，使得他們在不同階段、在各個角落都能得到提升，增強其主人翁意識和自豪感。

　　他還告誡中國企業領導者，學習經營智力資本是他們的必修之課，只有打造學習型組織，企業才能在激烈競爭中生存下來。

• Noel M. Tichy: The Thought Leader Interview