萊斯特·偉門
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直效行銷之父：萊斯特·偉門（Lester Wunderman）
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萊斯特·偉門（Lester Wunderman）與奧格威(David Ogilvy)、瑟吉歐·柴曼（Sergio Zyman）被時代雜誌名列為二十世紀中最重要的三位營銷顧問之一；是偉門營銷顧問公司（Wunderman Cato Johnson）創始人和總裁，揚雅廣告公司（Young & Rubicam）董事會的資深顧問，同時也是電通偉門直效營銷公司的董事。由於長期以來對直效營銷領域的重要貢獻，他曾獲頒獎項，併列名於美國直復營銷協會的名人堂上。他一直是美國廣告同業協會（4A）與美國廣告評議會的理事。偉門的道根（Dogon）藝術收藏品是紐約大都會博物館的永久館藏的一部分。
萊斯特·偉門（Lester Wunderman）先生早在1967年首先提出直復營銷的概念。他認為人類社會開始的交易就是直接的，那種古典的一對 一的銷售（服務）方式是最符合併能最大限度地滿足人們需要的方式，而工業革命所帶來的大量生產和大量營銷是不符合人性的、是不道德的。
1. 直效營銷是策略而非戰術；
2. 消費者才是英雄，產品不是；
3. 要與「每一位」消費者溝通；
4. 一定要問「(消費者)憑什麼(要買)？」；
5. 廣告必須改變行為，而非態度；
6. 廣告必須產生利潤；
7. 要打造(整體的)品牌經驗；
8. 要創造關係(而非只是遇合) ；
9. 要瞭解而且投資創造每位消費者的終身價值(讓他們成為忠實消費者) ；
10. 準備好要當你消費者的才是可能消費者(只是有能力買的你產品還不夠) ；
11. 接觸到多少人(Reach)和他們接觸的頻度(frequence)沒意義，重要的是多少人成為你的關係人( Contacts) ；
12. 要讓消費者找得到你，你才能知道他們想要什麼；
13. 鼓勵互動對話；
14. 學到出現在正確的時機，消費者的「不是現在」就等於「這不是我要的」；
15. 銷售必須成為連續的學習過程；
16. 要想辦法讓消費者不只短視近利；
17. 忠實是不斷的進行式；
18. 創造利潤的是「忠實消費者」占有率，而非市場占有率；
19. 數據是花費，但知識是揀到的便宜。
