網路管理員

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網路管理員(webmaster;Network Administrator,簡稱網管)

目錄

什麼是網路管理員[1]

  網路管理員是指負責網路站點的數據更新、安全維護的管理人員

網路管理員的額職責與素養[2]

  1.敬業

  不管喜歡與否,系統管理員只是一種職業或崗位,系統管理員應盡職盡責地完成本職工作。在日常的工作中總會遇到某些自己不喜歡的用戶,或者發現難於與之相處,最佳的策略就是保持微笑、保持友好的態度並高效地完成工作。

  2.耐心

  系統管理員在工作中可能會遇到技術比較差,或者對電腦一無所知的用戶。通常在與這些用戶打交道時需要花更多的時間和精力,才能從他們那裡提取所需信息,解決他們的問題。在這一過程中要保持足夠的耐心,傾聽用戶的抱怨,引導用戶準確地描述他們遇到的問題,並能指導這些用戶學會在遇到類似問題時如何正確地處理。

  3.反應敏捷

  如果一個嚴重的錯誤需要等待數周甚至幾個月的時間才能獲得解答,將會嚴重地影響用戶的正常工作。系統管理員平時要不斷地提高自己的知識技能,培養處理突發事件能力,能夠高效率、高質量地處理各種故障和問題。

參考文獻

  1. 典子.精編英漢詞典.中國大百科全書出版社,2008.1.
  2. 蔣建春.電腦網路管理理論與實踐教程.北京郵電大學出版社,2008.9.
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