網路競爭情報
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
網路競爭情報(Competitive intelligence network)
目錄 |
網路競爭情報是指電腦技術 、 通信技術和多媒體技術相互融合而形成的 ,在網路上發佈的、可供查詢與存取利用的有關競爭對手、競爭環境、競爭策略的電子信息資源 。
網路競爭情報源[1]
毫無疑問，網際網路作為一種新興的媒介形式，已經在現有的媒介結構中顯示出越來越重要的地位，動搖了傳統三大媒介的地位。情報人員應正視網際網路日益滲入的現實，積極掌握、應用網際網路技術，使之與傳統情報源相結合，進一步完善、拓展自身的獲取渠道。除了進行實地考察、文獻調研之外，還應當利用網際網路及時獲取情報信息，走在技術潮流的前沿。
與傳統媒介相比，網際網路具有選擇性強、信息充分、時效性強等優勢。然而，由於我國的國情、企業的實際情況等因素，它不可能完全取代傳統的競爭情報源，兩者會在很長時期內共存，並且相互推動。因此，企業應面向網路競爭情報源，兼顧傳統競爭情報源，掌握兩種情報源各自的特色，使競爭情報能更好地為企業服務。
傳播媒介的發展是有繼承性的。網際網路是以往傳播媒介功能的融合與繼承，雖然傳播方式變動極大，但由於原有大眾傳播媒介紛紛上網，等於將媒介搬到了網上。從世界範圍看，文獻、廣播、電視等傳統競爭情報源和網際網路相互的滲透與融合已是有目共睹。
獲取網路競爭情報註意的問題[2]
1、網路信息安全問題
目前網路安全技術距理想的安全體系還相差甚遠。此外，企業內部工作人員疏忽甚至充當工商間諜傳送競爭情報的情況也時有發生，安全問題嚴重威脅著這些上網企業。因此應從決策層做起，充分利用現有的安全技術，建立嚴密的防範體系。同時，還要制定上網信息的審查制度、網上工作人員的資格審查制度和責任追查制度等，以從內部管理上形成一道安全的屏障。
2、網路信息鑒別問題
在競爭情報活動中，有的企業故意發佈虛假信息，以迷惑競爭對手，信息分析人員面對這類灰色信息時，難辨真假虛實，使競爭情報參考文獻：的分析預測變得困難。解決問題的有效途徑是雙管齊下：一方面，爭情報專業人員要提高素質，掌握一定的網上信息鑒別知識，另一方面，還要加強網路的監管力度，制定明確的信息提供規範。
3、網路信息跟蹤調查問題
網上信息量大，更新速度快，不斷有新的站點加入並提供新的服務。因此，應註意跟蹤調查，進行動態分析。
4、知識產權問題
網路法規儘管還不十分健全，但基本的法規是競爭情報人員應該瞭解和遵守的。有些電子文件不能隨意複製、利用，避免引起知識產權問題。
綜上所述，網路已經成為現代競爭情報工作的新領域，利用網路技術收集競爭情報已經成為國際上大中型企業情報部門的重要工作方式。在快速發展的信息化社會中，網路的建設是企業未來發展必須走的一步。企業要想在日益激烈的市場競爭中生存，乃至進一步高效、穩定地發展，並保持強勁的競爭力，就必須充分利用網路，不斷強化企業的競爭情報系統。
