缺貨頻率

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缺貨頻率(Stockout frequency)

　　存貨可得性由快速響應、最低庫存、缺貨頻率、供應比率和訂貨完成率等指標組合而成，通過這些細分的具體指標可確定一個廠商滿足特定顧客存貨需求能力的程度，以及對首選顧客或核心顧客實現高水準存貨可得性的可信度。

　　缺貨頻率是指缺貨將會發生的概率，用於衡量一種特定的產品需求超過其存貨可得性的次數，表示一種產品可否按需要裝運交付給顧客。

　　缺貨頻率是用於表示一種產品可否按需要裝運交付給顧客。當需求超過產品可得性時就會發生缺貨，缺貨頻率就是用於衡量一種特定的產品需求超過其可得性的次數。

　　將全部產品所有發生缺貨的次數彙總起來，就可以反映一個廠商實現其基本服務承諾的狀況。儘管缺貨頻率指標並未涉及到有些產品在可得性方面也許比其他產品更重要這一實際情況，缺貨頻率仍是衡量存貨可得性的起點。

　　供應比率用於衡量缺貨的程度或影響大小。十分重要的是要確認該產品是否確實未能獲得，其用戶究竟想要多少單位。供應比率績效通常是按用戶服務目標予以區分的。

　　例如，一位用戶訂貨50個單位，只有47個單位可得，那麼訂貨供應比率為94％。要能夠有效地衡量供應比率，一般在評估程式中還要包括在一段特定的時間內對多個用戶訂貨的完成進行衡量。因此，供應比率可以用於計算某個特定的用戶或用戶組合，或所需業務部門的組合，可用來區別按特定產品提供的服務水準。

　　缺貨頻率和供應比率都取決於用戶訂貨方式。每一次補充訂貨都有相等的遞送延遲機會。因此，隨著影響安全儲備的訂貨次數的增多，將會發生缺貨的頻率就更高。從另一方面來說，如果安排較少的補充訂貨次數，那麼潛在的缺貨頻率將會降低。期望的供應比率將會提高。顯然，缺貨頻率和供應比率與訂貨數量之間呈反相關關係。