系統化培訓方法

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系統化培訓方法(The Systematic Approach To Training,簡稱SAT法)

　　系統化培訓方法（SAT）是國際原子能機構提倡並推廣的一種程式性的培訓方法，實際上系統化培訓方法是系統型培訓模式的發展和擴充。

　　系統化培訓方法針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編製和實施培訓大綱，使人員達到該崗位所需的全面工作能力的要求，並對整個培訓過程進行有效評價。SAT培訓方法實際上就是確保企業各種技術崗位人員能及時獲得並保持與其工作相應的資格和工作能力及保證人員培訓質量的綜合性過程的管理方法。

　　與其它培訓方法不同的是，SAT培訓方法是一種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓方法，它在世界範圍內廣泛應用，受到了普遍重視。其具有以下特點：

　　1、SAT培訓方法註重於崗位任務的分析。通過對每個崗位工作任務的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓所要達到的目標，也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標準。

　　2、SAT培訓方法擴展了工作能力的概念，它所指的工作能力既包括了一般培訓方法所指的人員在技術方面的知識和技能，還包括了人際因素方面的知識、技能和態度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應該具備的資格所必須具備的知識、技能和態度（KSA）

　　3、SAT培訓方法是一個將培訓目標和培訓考核有機結合的動態的過程。完成培訓並不意味著SAT培訓工作過程的終結，它還要求通過專門的考核標準對每個員工的培訓結果進行驗證，以檢查是否滿足培訓目標的要求，同時，還根據每個階段收集到的資料，對培訓過程的各個方面進行評價，評價結果反饋到培訓大綱和培訓管理的改進之中。

　　4、SAT培訓方法具有質量保證（QA）的特征，並把QA的管理方法運用於整個培訓過程，使培訓全過程具有可審查性，從而保證技術人員取得全面工作能力。

　　5、SAT培訓方法與企業安全文化建設具有緊密的聯繫。SAT培訓方法在崗位任務分析中就提出專門與安全相關的問題以及與之相對應的KSA，並寫入培訓大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動。

　　6、SAT培訓方法與人事管理政策有著密切的關係。SAT培訓方法有助於崗位的制定、組織機構的設計、人員聘用、選擇和培養，並對制定人事政策和預測人員需求及變化有重要的作用。

　　系統化培訓方法把整個培訓活動分為：崗位任務和培訓需求分析、培訓大綱設計、培訓材料編製、培訓的實施、培訓效果評價及反饋五個階段。

　　1、崗位任務和培訓需求分析

　　分析階段的主要工作是：首先根據工作性質，對工作崗位進行規範，並針對某個工作崗位的工作進行崗位任務分析，以提出工作任務，然後依此工作任務提出從事該崗位人員所需要具備的全面工作能力要求（全面工作能力定義為完成某一崗位工作要求的知識、技能和態度的總和），再將該全面工作能力與一個或多個工作任務聯繫起來，確定培訓需求。

　　2、培訓大綱設計

　　編製成培訓計劃。設計階段的主要工作包括：

• 根據全面工作能力要求確定出需要培訓的課程名稱及內容；
• 明確培訓目標，包括最終目標和分解目標；
• 確定培訓時間，包括總學時數和單元學時數；
• 選擇培訓方式，包括課堂理論培訓、模擬培訓、現場培訓等；
• 明確學員入學資格要求；

8確定考核項目，包括標準和考核內容；

• 制定培訓大綱。

　　3、培訓材料編製

　　該階段的主要工作是根據培訓大綱的要求，編寫一套適用於員工的培訓的教材。編寫的培訓教材在使用前必須經過審核，從而保證教材內容的完整性，技術上的準確性。同時，培訓材料編寫還應包括考核標準及試題。

　　4、培訓的實施

　　該階段將按照已制定的培訓計劃和編寫的教材實施培訓活動。其主要工作包括培訓的組織、教員備課、培訓前的預測驗、進行培訓及考核等方面。教員備課準備內容包括培訓計劃、學員水平、講義、操作規程、圖表、考試題、教學工具、模型、及其它教學設施、設備等。預測驗的目的是瞭解學員知識背景，以使授課內容理更有針對性，同時瞭解學員的資格是否滿足培訓大綱的要求。

　　5、培訓效果評價及反饋

　　根據每個階段收集到的信息，對培訓過程的各個方面進行評價，並根據評價結果，提出對培訓大綱進行修訂或改進。培訓效果評價可以由企業內部的專家及培訓部門的專門工作小組進行，也可以由外部單位的專家進行。特別強調的是系統化培訓方法中的評價是對整個培訓全過程的綜合評價，評價的結果反饋到系統化培訓方法的各個階段。