管理無能論

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管理無能論概述

  管理無能論認為:管理者組織的業績幾乎沒有什麼影響,一個組織的成敗完全取決於管理者無法控制的環境因素。管理無能論從“管理者影響結果的能力受制於組織內外部各種環境因素”這一假設出發,認為一個組織的績效受到大量管理者所無法控制的因素的影響,因此,管理者對組織績效的影響是極其有限的。

  按照管理無能論的觀點,當一個足球隊的隊員缺乏敬業精神、而足球隊員的選拔確定權力又受制於球隊投資者時,球隊的教練很難通過自身的努力來提高球隊的績效,哪怕更換教練,也很難使球隊的績效能夠有所改觀。管理者真正能夠起到的作用大多是象徵性的:有人在管理著球隊,當事情進行順利、取得良好績效時,需要有人受到贊揚;當事情進行不順利、績效不佳時,需要有一個替罪羊。管理者充當的就是這一角色。

管理無能論的假設[1]

  無能論假定:一個企業管理者影響企業目標實現的能力是受到很大約柬的。期望管理者對企業經營狀況有重大影響是不切實際的。

  按照無能論的觀點,一個企業目標的實現受到大量管理當局無法控制的因素的影響。這些因素包括經濟、政府政策、競爭對手的行為、特定產業的狀況、對專有技術的控制等。也就是管理環境的影響。

  按照無能論的觀點,管理對對實際的企業經營成果的影響是相當有限的。管理者真正能夠影響的大部分是象徵性的成果。管理者很容易給所有者、員工服務對象及公眾造成他們一在控制著事態的錯覺。當企業經營狀況良好時,管理者接受榮譽。經營狀況糟糕時,管理者會自然地成為替罪羊。在企業成功與失敗中,管理者所起的實際作用是很小的。這種觀點又把管理環境的影響絕對化了。

管理無能論與管理萬能論

  與管理無能論相反,管理萬能論認為不論環境條件如何,管理者對組織的成敗負有直接的責任。當組織運行不良時,則由管理者承擔責任,當組織運行良好時,管理者得到榮譽。這種觀點在管理學理論和社會中占主導地位。

  事實上,管理者既不是萬能的,也不是無能為力的。每一個管理者的工作都受到了來自組織內外的各種因素的制約,但管理者仍可以在一定範圍內對組織的生存與發展產生重大的影響,管理者可以通過管理工作變消極因素為積極因素,這也是一個好的管理者與一個差的管理者相區別的地方。[2]

相關條目

參考文獻

  1. 梁雄健.第2章 管理環境.《現代通信企業管理》
  2. 張兆響,司千字.《管理學》[M].清華大學出版社,2004-2-1
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