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管理无能论

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管理无能论概述

  管理无能论认为:管理者组织的业绩几乎没有什么影响,一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。管理无能论从“管理者影响结果的能力受制于组织内外部各种环境因素”这一假设出发,认为一个组织的绩效受到大量管理者所无法控制的因素的影响,因此,管理者对组织绩效的影响是极其有限的。

  按照管理无能论的观点,当一个足球队的队员缺乏敬业精神、而足球队员的选拔确定权力又受制于球队投资者时,球队的教练很难通过自身的努力来提高球队的绩效,哪怕更换教练,也很难使球队的绩效能够有所改观。管理者真正能够起到的作用大多是象征性的:有人在管理着球队,当事情进行顺利、取得良好绩效时,需要有人受到赞扬;当事情进行不顺利、绩效不佳时,需要有一个替罪羊。管理者充当的就是这一角色。

管理无能论的假设[1]

  无能论假定:一个企业管理者影响企业目标实现的能力是受到很大约柬的。期望管理者对企业经营状况有重大影响是不切实际的。

  按照无能论的观点,一个企业目标的实现受到大量管理当局无法控制的因素的影响。这些因素包括经济、政府政策、竞争对手的行为、特定产业的状况、对专有技术的控制等。也就是管理环境的影响。

  按照无能论的观点,管理对对实际的企业经营成果的影响是相当有限的。管理者真正能够影响的大部分是象征性的成果。管理者很容易给所有者、员工服务对象及公众造成他们一在控制着事态的错觉。当企业经营状况良好时,管理者接受荣誉。经营状况糟糕时,管理者会自然地成为替罪羊。在企业成功与失败中,管理者所起的实际作用是很小的。这种观点又把管理环境的影响绝对化了。

管理无能论与管理万能论

  与管理无能论相反,管理万能论认为不论环境条件如何,管理者对组织的成败负有直接的责任。当组织运行不良时,则由管理者承担责任,当组织运行良好时,管理者得到荣誉。这种观点在管理学理论和社会中占主导地位。

  事实上,管理者既不是万能的,也不是无能为力的。每一个管理者的工作都受到了来自组织内外的各种因素的制约,但管理者仍可以在一定范围内对组织的生存与发展产生重大的影响,管理者可以通过管理工作变消极因素为积极因素,这也是一个好的管理者与一个差的管理者相区别的地方。[2]

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参考文献

  1. 梁雄健.第2章 管理环境.《现代通信企业管理》
  2. 张兆响,司千字.《管理学》[M].清华大学出版社,2004-2-1
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