白領腔

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　　白領腔指在白領圈子中流行的一種依托於商務氣氛的禮節性措辭方式。如溝通、意向、定位、互動、合作等，可能還時不時來幾句英語。很多人卻把它帶進了生活，怎麼聽怎麼彆扭，就像演員濃重的舞臺妝突然見了自然光。公式化的用語無意中疏遠了原本親密的關係，造成人際障礙；還有一部分人把白領腔當做一種身份的象徵，他們想尋求社會的認同，但這恰恰反映了自身的不自信。 白領腔始於職業人的群體心理，是一種在當今社會中較為普遍的“類化”現象。特殊的工作環境決定了這一社交辭令的產生。白領腔是一種工作腔、商務腔，如：“用餐”、“告辭”等，有些往往夾雜英文，如：我一會兒把文件copy（複製）給你”；“有事情call（打電話）我”等這樣的話。離開了工作場合，白領腔怎麼聽怎麼彆扭，就像演員濃重的舞臺妝突然見了自然光，一身的雞皮疙瘩。

　　一部分人的“白領腔”就像是職業病，因為長期使用變成了習慣，在真實生活中往往脫口而出，但是公式化的用語無意中會疏遠原本親密的關係，造成人際障礙；而還有一部分人則是“跟風”心理，出於一種微妙的虛榮心，把“白領腔”當作一種身份的象徵，趨之若鶩。這類人對自身的價值建立在一種虛幻的形式和外在表現上，想尋求一種社會的認同，但可能恰恰反映了自身的不自信。

　　白領腔的主要特征是：音調柔柔的、沙沙的，不卷舌，也沒有兒化音，間或冒出一些最流行的商務辭令：溝通、意向、定位、互動、合作、願景等，有的還不時帶出幾句英語。

　　模式型

　　通俗個案 “喂！您好，我是xx公關公司第3業務部的沈靜宜，請問閣下是哪位？”每天，像這樣開頭的電話，沈靜宜都要接二三十通。除了熟悉的客戶之外，只要手機上顯示的是陌生號碼，她幾乎從來都是聲線甜美地如此應答。只有當你聽到她的下一句是“是你小子，最近哪兒去了！”那可能才是她的本色特征。

　　專家把脈 一部分被職業角色“異化”而不能還原回真實生活的人，會將日常的商務用語直接照搬過來，並且往往不經過大腦，脫口而出。這類人一般沒有特別的用意和居心，可能只是圖省事或者比較死板，但“非口語”的表達方式無形中卻拉遠了人與人之間真實親密的關係，甚至會導致溝通障礙，使聆聽的一方因為不適應複雜繁瑣的措辭，而不能在第一時間就接收到最有價值的信息。

　　炫耀型

　　通俗個案 時值午夜，在KTV熱鬧了一個晚上的同學聚會終於要曲終人散了，大伙兒在停車場互相道別，準備各自打道回府。謝暉決定抓緊最後一次機會展現他在跨國公司擔任要職的與眾不同，於是彬彬有禮地說到“各位晚安了，我們隨後再聯絡。晚些時候，我會將照片公佈在校友錄上，煩請各位留心。”一句話果然賺足眼球，但隨後就有人捶著他的肩膀笑罵到“你這家伙還會不會說人話了！”

　　專家把脈 與主持界的“港台腔”一樣，此時的“白領腔”是一場有預謀的外泄。職場中，也有人期望通過語言方式來炫耀自身的優越感，提升形象，引人關註。我們不排除在短時間內的確會收到這種效果，但是從長遠而言，過分標榜職業身份，會逐漸使人對自我價值的認知變得單一而匱乏，同時也將倍嘗空虛和孤獨，畢竟“高處不勝寒”。

　　自卑型

　　通俗個案 陸楠大專畢業後，在一家小型物流公司擔任文員。想著身邊的朋友整天出入的都是高級寫字樓，陸楠頓覺自己的渺小和黯淡。不知從何時開始，她說話時收起了人見人愛的小酒窩，取而代之的是一副成熟的職業姿態，舉手投足間還總把“理念、定位、意向、拓展”這樣的詞語掛在嘴邊，連向老公請教電腦都是一句“不好意思，你能再把剛纔的步驟重新演示一遍嗎？”，全家暈倒。

　　專家把脈 自信生活，自信對待工作是從低處往高處攀升的基石，無論是普通文員還是高級白領，“白領腔”都會讓家人暈倒。 　　

　　將“白領腔”作為職業和身份的標識，是不成熟的心態，不合時宜的表達，反會讓人顯得滑稽。“白領腔”是特定場合所賦予的特定的職業需要，但放在生活中，這首先是一個角色轉換的問題，離開工作，人就得學會變得家常，做回自己。人的記憶和情緒往往是跟情境相聯繫的，當你在生活中說著工作中的用語時，跟工作情境相聯繫的情緒和記憶往往會與之相伴而來，讓自己的情緒無法“下班”。

　　從職業心理健康的角度來看，在生活中使用“白領腔”是弊大於利的。除了非口語化的交流造成生活中彆扭的談話模式疏遠親密的人際關係之外，“白領腔”將工作和生活相混淆，讓白領不能真正從工作狀態中解脫出來，還原自我。無法將生活和工作分開，往往是很多職場人士壓力過大的原因之一。

　　回家先換衣服

　　人們總是很容易被外表束縛，也被外表欺騙。當你回到家中站在鏡子面前，看到自己還是髮際分明，套裝皮鞋的造型，會不自覺地聯想起職場的忙碌，很難真正放鬆下來。因此，聰明的做法是，在回家的第一時間就撕掉包裝，換上舒服的家居服，從視覺上先做回自己。

　　遠離職業工具

　　如果你是一個標準的商務人士，天天筆記本隨身帶，忙裡偷閑的時候也能去無線上網的咖啡店小坐，那麼在下班之後，儘量不要再接觸電腦，遠離那些富有“職場氣息”的東西，對一個人儘快轉換角色很有幫助。

　　敢於“變醜”

　　很多職業白領，特別是女性，在早上出門前總要費心地作一番修飾。但是這所有的一切有時也會成為一種枷鎖，使人因為迷戀自身的職業形象而更容易被職業主宰。所以，那些懂得下班後及時卸妝、周末素麵朝天散步的人，才是生活真正的主人。

　　承認“表裡不一”

　　千萬不要以為那些在商務會議上姿態萬千的人私底下全是紳士和淑女。有些時候，特定場合所賦予的特定的職業需要，使人只能任其擺佈，沒有其他選擇。生活中，無論你是怎樣的白領，也沒必要整天在張嘴前先研究措辭。別忘了“稍候我們再聯絡”還有個通俗說法是：有空我給你打電話。