邏輯層次

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邏輯層次（Neuro-Logical Levels），也稱理解層次、NLP思維邏輯層次

　　邏輯層次，最初由格雷戈里·貝特森發展出來，後由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)整理^[1]，在1991年推出。理解層次(見下圖)是一套模式(Pattern)，因為它可以用來解釋社會上出現的很多事情。理解層次在輔導工作中讓我們明白受導者的困擾所在，因而更容易幫助他找出解決問題的方法，是很實用的一套概念。而NLP中也有一套技巧被稱為“理解層次貫通法”，幫助用者明白從困惑中突破的關係，並且與自己潛意識的深層力量聯繫，使得人生策劃方面更有效果，所以也是技巧。

　　在NLP中環境、行為、能力稱為低三層，這是我們可以意識到的層次，而信念與價值觀、身份、精神（系統）稱為高三層，這在我們日常生活中需細心分析才有可能被髮現。通常低層次的問題高一個層次就能輕易找到方法，可倘若在同層次或其低層次來尋找方法，效果往往不盡如人意或者消耗經歷過大。

　　我們的大腦在處理任何事情的時候，都分為六個層次，它們分別是：

　　有人用簡單的詞來解釋這6個層次:

• 精神：Who else? (還有誰?)
• 身份：Who am I? (我是誰?)
• 信念、價值：Why? (為什麼?)
• 能力：How? (怎樣做?)
• 行為：What? (做什麼)
• 環境：Where and When?(何時、何地?)

　　我與世界上其他人、事物的關係。當一個人談及他的人生的意義或者一家公司談及它對社會的貢獻時，便涉及到“精神”的層次了。

　　思維模式在願景層的人，關註的是“我與這個世界的關係是什麼樣的？我如何能改變世界？”

　　其主要的應對模式是“如何改變這個世界，讓它更好？”

　　這個世界只有極少數人能夠達到願景層，因為他們思考的是與這個世界的關係。典型人物有：喬布斯“活著就是為改變世界”，馬斯克“我非常希望人類有光明的未來”，特蕾莎修女“將你所擁有最好的東西獻給世界，可能永遠都不夠，不管怎樣，還是要將最好的東西付出”。 　　

　　一個人或者一家公司怎樣看自己(我是誰?)。給自己定位，或者描述出自己的定位，便涉及到身份的意義了。承接上面(精神)的意思，便是“自己準備以怎樣的身份去實現人生的意義”。

　　思維模式在這個層次的人，關註的是“我是誰，我想成為一個什麼樣的人”，其主要的應對模式“因為我是一個什麼樣的人，所以我會做出某種選擇和行動”。 　　

　　為了配合上述的身份，我需要有一套怎樣的信念和價值？每一個人活在這個世界上，必然地已經有了一個不自覺的身份，亦已經有了一套相關的信念與價值。它們決定我們做每一件事的態度，但並不常會有意識地涌現。(一般來說只有在反省整個人生或者學習NLP的時候，一個人才會想到身份和信念/價值的問題)在每天的生活里持著一套信念和價值去處理每一件事。多數出現的信念、價值層次問題是：

　　— 為什麼做(或不做)

　　— 有些什麼(重要)意義?

　　— 應該是怎樣的?

　　— 對我有什麼好處?

　　思維層級在這個層次的人，關註的是什麼對自己是重要的，自己想要的究竟是什麼，其主要的應對模式是“要做對的事情”。 　　

　　這個層次涉及到一個人怎樣認識自己能有的選擇(有沒有選擇，或者是“我必須這樣做?”)。每一個選擇都是一份能力，故此選擇越多，能力越大。我們一般說的能力，錶面上指的是技能：懂英文、會用電腦、用某種技巧做某事。但是細心想想，它們其實也都是更多的選擇。情緒代表能力，也列入這個層次。

　　思維模式在能力層的人，關註於能力提升，他們認為問題的出現是因為自己能力不夠，其主要的應對模式是“學習、學習，再學習”。 　　

　　這個層次所指的是“做什麼?”、“有沒有做?”，即能力的挑選和實際發揮，也就是在環境中我的實際運作。

　　思維模式在行為層的人，關註於自身行為，他們認為問題的出現是因為自己的行動力不夠，其主要的應對模式是“行動、行動、再行動”。 　　

　　“環境”包括了所有身體以外，即外界的條件，世界上的種種人、事、物、時、地、金錢和設備等都屬“環境”。

　　思維模式在環境層的人，聚焦於外在環境，支持條件，類似於心理學上的“外部歸因”，認為問題的出現都是別人的錯或者環境不好。

　　一個人思維層次的上限，決定了他的能力高度和解決事情的效果。

　　比如一個人最高的思維層次在行為層，他認為自己生活困頓、窘迫就是自己不夠勤勞，不夠節約，那他的表現就是努力勞作、加班加點，用自己的時間來換取金錢上的節省，但顯然這並不能解決他的問題。 但如果他升級到能力層，他會去提升自己的專業能力，從而把事情做得更好、更節約時間。 就像同樣的數據，手動處理可能用十天；用Excel處理，用一天；但是用Python處理，也許只用三分鐘，並且差錯率更小。

　　對不同的人來講，在一個低維視角的人眼裡無法解決的問題，在一個高維視角的人眼裡，問題可能就會變得很容易解決，甚至連問題本身都會消失。

　　6個邏輯思維層次之間的關係

　　上三層決定下三層。上三層與下三層的關係就像物體和物體的影子，改變物體，影子必然改變。

　　很多人的迷茫或者很多公司的迷茫，都在於過於聚焦於下三層完成情況的好壞，卻很少停下來對上三層做深度思考。但實際上，不管是人或公司都是由上三層引領的。

　　低層次的問題用高層次的思維好解決，但是高層次的問題用低層次的思維難以解決。

　　身份層次可以解決能力層次的問題，但是反過來不行。比如喬布斯的名言是活著就是為改變世界，基於他對自己身份的定位，他才會不斷去創新，才會鍛煉創新的能力。

　　比如建造一座大樓，要經過大腦中的第一次創造———設計圖紙，才能有第二次的建設———建造出大樓。第一次的創造的是“終”，是第二次創造的是“始”，這就是以終為始。

　　對組織來講，德魯克的經典三問“我們的企業是什麼？我們的企業將是什麼？我們的企業應該是什麼？”。

　　當下重要的事情，也許以多年後的視角的來看，完全是不同的認識。正如人在離開人世時，不會有誰認為權力與金錢是重要的。

　　每一件與我們人生有關係的事，我們都會賦予其一些意義。人生里事情這麼多，我們不斷地處理它們，往往因為忙碌而變得被動和迷惘，不知道什麼應該做，什麼才是重要的；也分不清哪些事情是短暫不足道的，哪些是對人生有深遠影響的。

　　其實，事情的意義是可以被分類而因此理出其中的相互比較標準的。如果我們能夠把大部分時間和精力放在有深遠意義的事情上，累積出來的效果，自然把人生推至更理想的高線上。

　　由環境到能力的低三層我們每天都有意識地接觸到 ,所以是由意識所主導的，由信念、價值到精神的高三層,我們日常很少刻意地去思想，所以往往忽略了，其實，我們在人生中所做的每一件事都被這三層所主宰。它們由潛意識所控制著，往往不容易說得明白，卻是人生成敗苦樂之決定因素。可以說，環境至能力的低層，只不過是高三層的放映或者在現實生活中的顯示而已。

　　個人的最高(或者最深的)境界是身份，所以，一般情況下往往只用到理解層次中較低的5層。層次越低的問題，越容易解決。日常生活中的問題多是環境及行為層次的問題，當問題是在信念或身份的層次時，解決便較為困難了。一般來說，一個低層次的問題，在更高的層次里容易找到解決方法。反過來說，一個高層次的何題，用一個較低層次的解決方法，難以有效果。

　　一個人做任何事，如果能將6個層次都一致連貫，他便會身心一致，全力以赴地去做，既開心，又有效果。反之，事情不成功，有壓力或情緒，定是6層之中有不協調的情況出現。

　　理解層次讓我們簡單地認識到問題或困擾背後的原因，因而會更快地以“治本”態度去處理它。研究NLP的人，如果只在行為或能力方面操心費神，成就不會很高。所有NLP大師都必守在信念/價值和身份，甚至精神的層次上，有過人的掌握和心得。

　　這也解釋了為什麼NLP的真義不在其技巧方面，而在改變人的心態方面。技巧只是改變行為或者增添選擇，而心態則是信念、價值或者身份，甚至精神的層次。

　　“三贏”概念便是精神層次最簡單的實現。“我好、你好、世界好”七個字，便肯定了我與世界的關係以及這方面的正面效果。

　　身份和信念、價值對一個人的影響如此深遠，我將在下麵兩章里與大家作更深入的討論。在這裡，讓我們集中於整個“理解層次”概念的掌握和運用。

　　首先，讓我們重申各個層次的意思：

• 精神：我與世界上各種人和事物的關係。
• 身份：我是誰我是一個怎樣的人?
• 信念、價值：事情應該怎樣?什麼是重要、有意義的?可以得到或失去一些什麼?
• 能力：有什麼其他可能?可以怎樣做?有什麼特別的能力?
• 行為：過程是怎樣的?事情內容?每天、上次的做法?
• 環境：其他人,什麼事、物、時、地?

　　以下幾個例子，都是抽出當事人的話來分析屬於哪個層次。請由環境層次看起，因為現實生活中的對話，往往從這一層次開始。每一個高層次的話出現，都蓋過了低一層的意思。你也可以在閱讀的時候，試試只解決低一層的問題，然後看看是否高一層的話頓然使低一層的解決變得沒有意義。

　　精神

• 孩子的一生（怎麼在這個世界生活）

　　身份

• 1.他就是蠢！
• 2.他天生沒用！
• 3.他這個人不爭氣！

　　信念，價值

• 1.他肯天天上學便算了！
• 2.我的錢他花一世，他能否畢業並不重要。

　　能力

• 1.孩子從未學過英文拼音法！
• 2.孩子上學不開心！

　　行為

• 1.那所學校本來就不夠好。
• 2.他沒有溫習課本。

　　環境

• 1.那所學校本來就不夠好。
• 2.我早就說那些老師差勁啦！

　　精神

• 他對公司的奉獻

　　身份

• 1.我看他不是做總經理的料！
• 2.他不是個積極的人。

　　信念，價值

• 1.他已盡了力。
• 2.他服務多年，是一個誠實可靠的職員。
• 3.他已經到了極限！

　　能力

• 1.他可以先來問問我嘛！
• 2.他只做了一半的“存貨流動率”分析。

　　行為

• 1.他的報告里沒有做“存貨流動率”分析。
• 2.他只做了一半的“存貨流動率”分析。

　　環境

• 1.沒給他足夠的時間。
• 2.貨倉那邊的資料不全。

　　精神

• 這是一個危險，無助的世界。

　　身份

• 1.我處處不如人！
• 2.從小我便知道自己很弱。
• 3.我比別人差！

　　信念，價值

• 1.輸給他們是正常的！
• 2.再去學習也沒有用。

　　能力

• 1.我想不出別的辦法。
• 2.我什麼都不懂！

　　行為

• 1.我天天都在公司里躲避。
• 2.開會時我沒有發言。

　　環境

• 1.沒有一個同事關心我。
• 2.香港不適合我生活。

　　精神

• 我渴望有和睦的家庭、快樂的人生。

　　身份

• 1.我們天生一對。
• 2.我是一個很堅持原則的人，而他剛好相反。
• 3.他很自私!

　　信念，價值

• 1.為了孩子，我們必須繼續下去。
• 2.這段婚姻再沒有什麼意義可言。

　　能力

• 1.我可以離家出來，也考慮過找個男朋友。
• 2.我無法和他溝通。

　　行為

• 1.我們一天也說不上三句話。
• 2.每天下班這麼晚，回到家中已經筋疲力盡。

　　環境

• 1.這份工作增加了我倆之間的問題。
• 2.他在外面有個女朋友。