特雷斯·迪爾

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特雷斯·迪爾(Terrence E. Deal)

　　Terrence E. Deal is an internationally known expert on leadership and specializes in the study of organizations. He has authored 20 books and over 100 articles and book chapters on organizations, leadership, change, culture, symbolism and spirit. He previously taught at Harvard, Stanford, and Vanderbilt. Deal is a former Irving R. Meebo Clinical Professor of the Rossier School of Education at the University of Southern California. He has served as a former teacher, principal, cop and administrator, and has a Ph.D. in Educational Administration and Sociology from Stanford University.

　　1982年7月，美國哈佛大學教授特倫斯。迪爾（TerrenceE.Deal）和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·肯尼迪（AllanKennedy）出版了《企業文化——現代企業精神支柱》（CorporateCulture）。他們認為，每一個企業——事實上是每個組織——都有一種文化。無論是軟弱的文化還是強有力的文化，在整個公司內部都發揮巨大的影響。企業文化包含五種因素：企業環境、價值觀、企業英雄、風俗和禮儀、文化網路。企業文化可以分成四種類型：硬漢型文化，即適應高風險、快反饋的環境、具有堅強樂觀精神和強烈進取心的文化模式；工作和娛樂並重型文化，即形成於風險小、反饋快的企業的行動迅速的文化模式；賭博型文化，又稱攻堅文化、孤註一擲型文化，指的是形成於風險大、反饋慢的企業的文化模式；按部就班型文化，指形成於風險小、反饋饅的企業的穩定保守型文化。

　　《企業文化——企業生活中的禮儀與儀式》一書堪稱企業文化研究的奠基之作。一般來說，我們認為20世紀80年代先後出版的四部著作——《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》（威廉大內著）、《日本的管理藝術》（帕斯卡、阿索斯合著）、《追求卓越——美國管理最佳公司的經驗》（湯姆·彼得斯、羅伯特·H·沃特曼合著）以及本書，宣告了企業文化研究的興起。這些研究的一個共同觀點是：“強有力的文化是企業取得成功的新的‘金科玉律’。”

• 阿倫•肯尼迪