特殊特性
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特殊特性（Special Characteristics）
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特殊特性指由顧客指定的產品和過程特性，包括政府法規和安全特性，和/或由供方通過產品和過程的瞭解選出的特性。
特性分為兩類：產品特性和過程特性
產品特性：
是指在圖紙或其他的工程技術資料中所描述的零部件或總成的特點與性能，如尺寸、材質、外觀、性能等特性。
過程特性：
是指被識別產品特性具有因果關係的過程變數，也稱為過程參數。過程特性僅能在它發生時才能測量出，對於每一個產品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個產品特性。
關於特殊特性，有產品的特殊特性和過程的特殊特性。產品的特殊特性是由顧客來確定的。有的過程的特殊特性也是由顧客確定的。
從思路上可以說，
（1）根據顧客的需求和期望，加以分析，然後針對產品來確定產品的特殊特性。從功能、美觀（含造型）、匹配（英文是三f：functiong、form、fit）。不同顧客有不同的特殊特性規定。
（2）根據法規、條例、行業慣例，其中包括安全、風俗習慣等考慮。
（3）產品的其他特性，譬如可靠性、可用性等。
（4）從過去的經驗中來確定過程的特殊特性。
（5）類似於零件設計的失效模式和後果分析。
考慮如下因素：
（1）顧客特殊要求，
（3）與產品安全相關，
（4）與顧客裝配相關，如螺紋中徑，花鍵的跨棒距等。
（1）影響產品的安全性或法規要求的符合性的產品特性或過程參數。
（2）影響產品配合/功能或者關於控制和文件化有其他原因（如顧客需求）的產品特性和過程參數。
（3）在驗證活動中要求特別關註的特性（如檢驗與試驗、產品和過程審核）
說明：特殊特性包括產品特性和過程特性。
