消費爭議訴訟
用手机看条目
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
[編輯]
消費爭議訴訟是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，合法權益受到侵害，在法定期限內，依法向人民法院起訴，請求人民法院按照司法程式對消費者權益糾紛案件進行審理的法律救濟途徑。[1]
[編輯]
消費爭議訴訟的特點[1]
首先，訴訟是解決消費爭議的有效途徑。向法院提起訴訟可以是消費者用盡其他救濟辦法後的最終解決爭議的方式；當然當事人也可就消費爭議直接向人民法院提起訴訟。
其次，訴訟判決具有強制約束力。法院可以採取強制措施，以確保訴訟程式的順利進行。法院可以採取強制執行措施，訴訟判決一般都能得到快速有效執行。
再者，消費爭議訴訟過程中經營者與消費者之間的較量具有差異性。消費者與經營者無法實現法律層面的均衡和對等。當今，大型的跨國企業逐漸壟斷市場，單個消費者和他們相比，更沒有可比性。因此，消費訴訟糾紛的解決，不僅關係到受害的消費者個人。有時甚至會影響到整體的社會利益。
當然，對於數額小、涉及面廣、需要及時解決的消費者糾紛，民事訴訟可能並非是最佳的選擇。民事訴訟的形式化、程式化必然要花費較多時間及金錢成本。訴訟程式的複雜繁瑣、時間持久、成本相對高昂。雖然法律援助制度可以作為一種救濟方法，以緩解消費者在經濟方面的壓力，但司法實踐中法律援助的作用卻遠遠沒有發揮出來。
[編輯]
