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常規作業

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目錄

什麼是常規作業

  常規作業是指在專屬區域、按照常規工作程式或規程進行的日常作業

常規作業的信息問題[1]

  1.信息爆炸帶來的信息過剩

  一方面信息無限劇增,似乎想要什麼就能有什麼;另一方面在海量的信息中,卻無法知道哪個是有用的。大量的信息涌人企業,同時卻沒有被系統組織好,形成大量的、不規整的信息,反而加重了各級人員的負擔。

  2.信息隔離帶來的信息梗塞

  常規作業信息分散、零亂不堪、缺乏條理,造成各種信息不能在企業內各部門和人員之間有效地傳遞和流動。信息嚴重落後於形勢的迅速發展,造成信息的滯後,就算是獲得了各種信息,也缺乏預見性。

  3.信息缺失帶來的信息孤島

  常規作業對信息來源網路識別機械,容易遺漏信息網路中的相關節點,造成信息孤島,使企業獲得的信息不全面和完整,以致無法用來作為決策依據。有些信息使用部門長期得不到相關信息。

  4.信息截留帶來的信息失真

  常規作業容易造成信息的人為隔離,某些信息被某些人扣留下來。所獲信息主觀臆斷成分大、不真實;或在傳遞過程中扭曲、變形、走樣,與事實有出入,不能發揮應有作用。

  5.信息迷惘帶來的信息遲鈍

  常規作業中對信息的準確性無法估計,不能有效地區分正確和錯誤信息;對信息的處理不夠及時,面對各種變化應對政策不正確;對各種外部變化對企業的影響反應不快,缺乏敏感性,以致錯失良機。

  6.信息分裂帶來的信息浪費

  常規作業中不同的人員根據自己的目的對信息任意剪裁,各取所需,致使信息因過度肢解分割斷裂而失去效用;對重要的關鍵信息只管收集、分類、歸檔,將大量信息閑置起來,束之高閣。

  7.信息過敏帶來的信息放大

  常規作業因部門利益走人另一個極端,為保護自己的績效,對較小的因素變化過分反應,彙報問題的信息快速上交。各級人員面監著大量的資料,結果要麼置之不理,要麼花大量的精力去處理。

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參考文獻

  1. 郭咸綱、陳偉邦.超常規作業模式.北京清華大學出版社,2005年05月第1版.
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泡芙小姐,Gaoshan2013,寒曦,Lin,Mis铭.

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