常規作業

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　常規作業是指在專屬區域、按照常規工作程式或規程進行的日常作業。

　　1．信息爆炸帶來的信息過剩

　　一方面信息無限劇增，似乎想要什麼就能有什麼；另一方面在海量的信息中，卻無法知道哪個是有用的。大量的信息涌人企業，同時卻沒有被系統組織好，形成大量的、不規整的信息，反而加重了各級人員的負擔。

　　2．信息隔離帶來的信息梗塞

　　常規作業信息分散、零亂不堪、缺乏條理，造成各種信息不能在企業內各部門和人員之間有效地傳遞和流動。信息嚴重落後於形勢的迅速發展，造成信息的滯後，就算是獲得了各種信息，也缺乏預見性。

　　3．信息缺失帶來的信息孤島

　　常規作業對信息來源網路識別機械，容易遺漏信息網路中的相關節點，造成信息孤島，使企業獲得的信息不全面和完整，以致無法用來作為決策依據。有些信息使用部門長期得不到相關信息。

　　4．信息截留帶來的信息失真

　　常規作業容易造成信息的人為隔離，某些信息被某些人扣留下來。所獲信息主觀臆斷成分大、不真實；或在傳遞過程中扭曲、變形、走樣，與事實有出入，不能發揮應有作用。

　　5．信息迷惘帶來的信息遲鈍

　　常規作業中對信息的準確性無法估計，不能有效地區分正確和錯誤信息；對信息的處理不夠及時，面對各種變化應對政策不正確；對各種外部變化對企業的影響反應不快，缺乏敏感性，以致錯失良機。

　　6．信息分裂帶來的信息浪費

　　常規作業中不同的人員根據自己的目的對信息任意剪裁，各取所需，致使信息因過度肢解分割斷裂而失去效用；對重要的關鍵信息只管收集、分類、歸檔，將大量信息閑置起來，束之高閣。

　　7．信息過敏帶來的信息放大

　　常規作業因部門利益走人另一個極端，為保護自己的績效，對較小的因素變化過分反應，彙報問題的信息快速上交。各級人員面監著大量的資料，結果要麼置之不理，要麼花大量的精力去處理。

• 超常規作業