市場柔性

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　　市場柔性是指系統能夠有效適應市場條件變化的能力。通常分短期市場柔性(處理消費者訂單變化的能力)和長期市場柔性(應付消費者需求變化、產品壽命周期縮短和產品技術變化的能力)。

　　Lummus R R認為市場柔性是企業的基礎柔性，因為市場柔性衡量了企業整體柔性的市場效果。Qing yu Zhang和Mark A．Vonderembse認為市場柔性緊密聯繫客戶滿意度，進而影響到產品的市場銷售。

　　1)產品柔性。提供不同產品組合的能力；

　　2)數量柔性。提供符合顧客需求量的調整能力；

　　3)時間柔性。在正確的時間交貨的能力。

　　市場柔性是企業柔性最直觀的體現，企業的柔性低，跟不上市場變化，積累到一定程度必然會在市場競爭中反映出來，因此，要對市場柔性給予足夠的重視，根據企業產品的市場表現，及時地進行信息反饋，信息反饋的內容直接影響組織內部機構改進及管理的方向和尺度。高質量的信息反饋能保證企業緊跟市場的節奏，與時俱進，使組織柔性保持持續改進，立於不敗之地；相反，信息反饋做的不好，很可能會給企業帶來巨大損失甚至被淘汰。