工作低迷期

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　　日常生活中上班工作無精打采、情緒低迷，這段時期就稱之為工作低迷期。工作低迷期間所表現出來的種種癥狀稱之為“ 工作低迷症”，“ 工作低迷症”屬於上班族“常見病”，其嚴重性在於，這種“疾病”具有一定的“傳染性”。如果個別店員的“低迷癥狀”沒有得到及時解決，更多的店員可能會受到影響，隨之出現相應的癥狀，這對企業的影響是致命的。

　　工作低迷期的表現:一上班就無精打采、情緒低迷，一下班卻如釋重負、容光煥發。

　　工作低迷期的危害:員工長此處於工作低迷期，必然導致服務質量下降、效率低下，出現顧客投訴與抱怨。

　　一、及時發現並溝通

　　 及時發現員工在情緒、心態方面的波動、變化，及時與他們進行溝通並幫助他們解決困難，也是破解“工作低迷症”的關鍵。上級不應僅滿足於做一個成功的管理者、還應成為員工的貼心人，做一名優秀的“心理大師”。

　　二、幫員工釋放壓力

　　 很多時候，店員情緒低迷是由於工作壓力、競爭壓力過大所致。結合實際情況，在周末舉行類似跳繩、綁腿跑、自行車慢騎等趣味運動或文體活動，或者利用休息日到室外進行拓展訓練，一方面可以幫助員工很好地釋放壓力，同時還能提高員工與管理者，員工與員工之間的協調能力，強化團隊精神，可謂一舉兩得。

　　三、美化環境齊動手

　　 工作效率的高低往往與工作環境有著不小的關係。每隔一段時間，組織員工一起對工作場所的陳列、裝飾進行適當的優化調整，在辦公室放上一兩盆朝氣蓬勃的盆栽植物，好心情會從此開始，“工作低迷症”一掃而光。

　　四、培訓、比賽多進行

　　 培訓是提高員工素質的好方法，也是充實員工內心、剋服“工作低迷症”的有效途徑。而通過帶有一定技術比武性質的活動，也能提高員工的工作積極性，增強團體凝聚力。

　　五、輪崗增加新鮮感

　　 工作沒有新鮮感、缺乏挑戰是相當一部分店員工作陷入低迷的原因之一。對那些工作年限較長的老員工，適時進行輪崗是必需的。一個人面對新崗位的挑戰，往往能夠激發出更大的工作熱情。輪崗，也是加快後備人才、綜合素質人才培養的好辦法。

　　六、完善制度明獎懲

　　 用健全完善的制度來加強工作管理（包括對員工的管理）是必須的，通過獎優罰劣制度，提醒員工主動擺脫“工作低迷症”的困擾，以高昂振奮的精神狀態投入工作。