工作低迷期

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　　日常生活中上班工作无精打采、情绪低迷，这段时期就称之为工作低迷期。工作低迷期间所表现出来的种种症状称之为“ 工作低迷症”，“ 工作低迷症”属于上班族“常见病”，其严重性在于，这种“疾病”具有一定的“传染性”。如果个别店员的“低迷症状”没有得到及时解决，更多的店员可能会受到影响，随之出现相应的症状，这对企业的影响是致命的。

　　工作低迷期的表现:一上班就无精打采、情绪低迷，一下班却如释重负、容光焕发。

　　工作低迷期的危害:员工长此处于工作低迷期，必然导致服务质量下降、效率低下，出现顾客投诉与抱怨。

　　一、及时发现并沟通

　　 及时发现员工在情绪、心态方面的波动、变化，及时与他们进行沟通并帮助他们解决困难，也是破解“工作低迷症”的关键。上级不应仅满足于做一个成功的管理者、还应成为员工的贴心人，做一名优秀的“心理大师”。

　　二、帮员工释放压力

　　 很多时候，店员情绪低迷是由于工作压力、竞争压力过大所致。结合实际情况，在周末举行类似跳绳、绑腿跑、自行车慢骑等趣味运动或文体活动，或者利用休息日到室外进行拓展训练，一方面可以帮助员工很好地释放压力，同时还能提高员工与管理者，员工与员工之间的协调能力，强化团队精神，可谓一举两得。

　　三、美化环境齐动手

　　 工作效率的高低往往与工作环境有着不小的关系。每隔一段时间，组织员工一起对工作场所的陈列、装饰进行适当的优化调整，在办公室放上一两盆朝气蓬勃的盆栽植物，好心情会从此开始，“工作低迷症”一扫而光。

　　四、培训、比赛多进行

　　 培训是提高员工素质的好方法，也是充实员工内心、克服“工作低迷症”的有效途径。而通过带有一定技术比武性质的活动，也能提高员工的工作积极性，增强团体凝聚力。

　　五、轮岗增加新鲜感

　　 工作没有新鲜感、缺乏挑战是相当一部分店员工作陷入低迷的原因之一。对那些工作年限较长的老员工，适时进行轮岗是必需的。一个人面对新岗位的挑战，往往能够激发出更大的工作热情。轮岗，也是加快后备人才、综合素质人才培养的好办法。

　　六、完善制度明奖惩

　　 用健全完善的制度来加强工作管理（包括对员工的管理）是必须的，通过奖优罚劣制度，提醒员工主动摆脱“工作低迷症”的困扰，以高昂振奋的精神状态投入工作。