巡迴維修

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什麼是巡迴維修

　　巡迴維修是由企業建立巡迴維修隊伍，前往使用本企業產品的顧客當中檢查產品使用情況，一旦發現有故障或損壞的產品及時進行維修。

　　這種維修方法的特點在於：企業本著對用戶負責的精神，在未知顧客購買使用的產品是否發生損壞的條件下，主動派出維修人員前往顧客中間巡迴，瞭解產品的使用情況，把維修服務送上門。這種方法主要適用於工業設備、大型機具和耐用消費品等產品的維修服務。

　　其優點是：第一，能夠更周到地為顧客提供便利；第二，能夠在巡迴檢修中瞭解顧客的使用狀況，及時反饋產品使用的信息；第三，能夠及時發現用戶在操作使用產品當中存在的問題，現場予以指導與糾正，以提高產品的使用壽命。

　　其不足之處是：巡迴維修需要耗費較大的開支，如果用戶較為分散，而且產品銷售面太大，一般不宜採用這種方法。

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