媒體失語

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　　媒體失語就是大眾傳媒在面對一些新聞事實、尤其是在突發的公共危機事件中時，迫於政治、經濟或者某種社會輿論的原因，對新聞事實不予報道，評論或報道不及時。這一現象是當今媒介公信力缺失的重要表現。

　　(一)媒體的“叫醒作用”失靈

　　媒體的叫醒作用，指媒體通過新聞傳播不僅能及時準確地進行信息傳播，而且能揭示事件背後的意義，從而有效地指示和糾正社會主體的價值偏向和行為偏向。而“媒體的叫醒作用失靈”即指由於媒體在社會轉型期的價值失態和責任缺失，未能及時、真實反映當時的社會輿論。

　　以O8年的食品安全事故為例：從2008年9月開始的三鹿毒奶粉事件到隨後的奶糖、餅干事件以及之後的柑橘、雞蛋事件等，我國的食品安全領域里可謂“風起雲涌”。“三鹿毒奶粉”事件開始浩浩蕩蕩地橫掃國內新聞市場是在2008年9月，這一爆髮式的關註一直持續到2009年1月22號三鹿事件的宣判。自2008年3月陸續m現“腎結石寶寶”，我國媒體在長達半年的集體失語之後全面“爆發”，並且出現了一發不可收拾的持續性關註。但這種失語之後的大“爆發”並不能掩蓋媒體責任缺失的病變現象。尤其是作為國內搜索引擎領頭羊的“百度”，在此之前所提供的信息幾乎為零。9月12日，新華社發出導致這次重大安全事故的原因為受害兒童食用含有三聚氰胺的三鹿嬰幼兒奶粉的特大新聞後，百度關於三鹿的負面信息才開始出現。

　　面對這樣一個極具社會影響力的事件，百度的反應卻如此緩慢，的確出乎公眾預料，從而引起了網民的極大不滿，批評百度的言論一時散佈於各大論壇。事實上，這一事件僅僅暴露了網路負面信息刪除現象的冰山一角，廣大網民認為，網路媒體在危機事件面前的“失語”極大地損害了公眾的知情權，網路媒體的公信力進一步大打折扣。

　　(二)媒介實行“信息機會主義”策略

　　在社會轉型期的時代背景下，從信息傳遞的角度來看，許多媒介奉行信息機會主義的策略。經濟學家奧利弗·威廉姆森1985年給機會主義行為下了這樣的定義：“自我利益的狡詐追尋行為”。由此，信息機會主義可以稱作是為了自我利益而進行的信息篩選與加工行為。當然，這裡的“機會主義”來自於經濟學，對人做了“經濟人”的預設，認為他們都是尋求自我利益最大化的個體。

　　2007年6月5日，大河論壇一篇題為《罪惡的“黑人”之路!孩子被賣山西黑磚窯400位父親泣血呼救》的帖子引起網友熱議，此後被轉載到天涯論壇，引起了重大反響並最終為中央知悉。從這個時期開始，山西當地的媒體、其他媒體也紛紛開始了積極的報道和跟蹤。然而，《新民周刊》發表的特約記者楊鍵的文章《“黑窯奴工”十年之痛》指出，他在十年前就採訪和揭露過黑磚窯；除此之外，其他媒體也有過相關的報道，如央視新聞頻道《社會記錄》2005年7月20日播出的“尋人啟事”主角陳忠明，就是舉報黑磚窯而失蹤的。但對於這些零碎地報道，當地政府幾乎不聞不問，而媒體也沒有給與更多的關註，直到河南電視臺都市頻道記者付振中2007年5月份三赴山西才逐漸揭開了問題。

　　在較為激進的著名傳媒倫理學者克利福德”克裡斯琴斯(Clifford Christians)看來，“為無權者代理正義是一個有社會責任感的新聞界最重要的特征。或者，換句話說，長期以來，新聞職業是否在為那些處於社會經濟基礎之外的團體代言就是檢驗它是否履行了其職責的石蕊試紙。”

　　反觀山西黑磚窯事件，其中涉及到公民的人身自由和人身安全，還涉及到兒童的保護，儘管從黨的十三大到十六大政治報告中都提到輿論監督，但當地媒體卻被當地政府的信息機會主義所同化，並喪失了自己的獨立性，集體失語，輿論監督成為空談。

　　(三)媒體正確價值觀的缺失

　　社會轉型期媒體的價值觀失態是媒介失語現象的一個重要原因。作為輿論工具和信息工具，應該有一貫的價值判斷和負責的事實判斷。長期以來我國媒體在進行輿論監督報道時，形成了一種“選題上的政策圖解式”，介入問題時的觀望態度和“自我約束式”，往往根據以往慣例和行業的潛規則來進行信息傳播。

　　在“三鹿毒奶粉事件”中，中央和地方媒體自1995年以來，l3年累計塑造起來的三鹿企業的良好形象，在一個問題的出現後，便轟然倒塌。媒體對市場經濟主體——企業，在公共食品安全事件中矛盾的、滯後的態度站位和報道表現，引發了社會輿論針對媒體的質疑。因此，正是因為本該承擔起對整個社會“守望者”職責的媒體，在企業危機公關的推波助瀾下的集體失守以及政府監管的缺失，才導致了企業肆無忌憚地漠視公眾的利益，最後引發瞭如此嚴重的一場食品安全事件。媒體“機械的正面觀”產生的負效應讓我們看到了沉重的代價。