商品損益

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　　商品損益是指商品從購進到銷售整個零售流轉環節所發生的升溢或損耗。零售商店在商品購銷業務活動中，難免會發現賬貨不符、貨款不符和商品殘損。妥善處理商品的損益，既是營業員的重要職責，又是經濟核算的重要內容。

　　1．商品損益原因

　　(1)進貨工作中出現的差錯。主要是由於驗收時不認真、不全面造成的。如原包裝細數短少，貨號、規格、等級不符等。

　　(2)外界條件對商品的影響。商品從購迸到銷售，經過運、存、整理、挑選、分級、稱量等多道環節，會因受外界環境因素影響而發生損耗，如風化、揮發、溶化或吸濕而升溢等。

　　(3)機械作用對商品的影響。在裝卸、搬運、堆碼中，受碰撞、擠壓而發生殘損和短少，如滲漏、散包、變形、破損等。

　　2．出現差錯的原因

　　(1)銷售工作中出現的差錯和長短款。在出售商品時執行價格有誤，計量、付貨、收找貨款、計價時的誤差，價格尾數計算和拆零出售造成的長短款。

　　(2)報表憑證中的差錯。在填制驗收、入庫單時計量單位折算有誤，填制進貨和銷售憑證報表的差錯。

　　(3)商品盤點工作中出現的差錯。如漏盤、溢盤、串號、盤點數字不實、計算不准、計量單位折算差錯等。

　　(4)貪污盜竊的損失等。

　　3．避免差錯的方法

　　商品損益中差錯事故的發生，歸根到底是由於營業員平時工作疏忽、責任心不強、不嚴格執行櫃臺業務操作規程造成的。因此要避免差錯，就必須加強對營業員的思想教育和技術培訓。具體要求營業員做到：

　　(1)提高政治覺悟和思想水平，增強工作責任心。

　　(2)嚴格按照銷售技術規程操作，尤其是要抓好進貨和銷貨兩個環節，認真做好商品驗收、盤點工作。

　　(3)收款找零時堅持唱收唱付。

　　(4)經常檢查度量衡器具，保證計量準確無誤。

　　(5)加強各環節報表、憑證的覆核。

　　(6)嚴格管理制度和操作規程，明確責任，及時消滅事故苗子，防止差錯事故的發生。

　　1．填寫報告單如實填寫庫存商品長短(殘損)處理報告單或商品溢餘、損耗報告單。

　　2．分析損益原因認真分析商品損益原因，並提出改進措施，以防類似差錯發生。