名片禮儀

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　　名片禮儀是指推銷員在遞交或者接受名片的時候應該註意的程式和方法。名片是推銷員常備的一種交際工具。推銷員在與顧客交談時，遞給顧客一張名片，不僅是很好的自我介紹，而且與顧客建立了聯繫，方便體面。但名片不能濫用，要講究一定的禮節，以避免留下不良的印象。

　　1．遞交名片

　　一般遞名片的順序應是地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先把名片交給年老的。不過，假如是對方先拿出來，自己也不必謙讓，應該大方收下，然後再拿出自己的名片來回報。

　　名片應該放到名片夾里或手提包里，而不是散亂地放在公文包或口袋裡。名片夾應放在西裝的內袋裡，而不應該放在褲子的口袋裡。遞名片時，雙手拿著名片的上端，名片的正面應對著對方，名字向著顧客。在面談過程中或臨別時，可以再拿出名片遞給對方，以加深印象，並表示保持聯絡的誠意。

　　2．接受名片

　　對方遞過來名片時，應雙手去接，接過後仔細看一遍，有不認識的字應馬上詢問，不可拿著對方的名片玩弄。看完後應將名片放入名片夾或認真收好，不可隨手扔到桌子上或隨便放人口袋，這都是對他人的不尊重。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。第一次見面後，應在名片背面記下認識的時間、地點、內容等資料，最好簡單記下顧客的特征(如籍貫、特殊愛好等)。這樣累積起來的名片就成為自己的社會檔案，為再次會面或聯絡提供線索或話題。

　　名片除了在面談的時候使用外，還有其他的妙用。例如推銷員去拜訪顧客時，如對方不在，可將名片留下，客戶回來後看到名片就知道你來過，可以加深客戶對你的印象。向客戶贈送小禮物，如讓人轉交，則可隨帶名片一張。推銷員還可以抓住某些潛在客戶聚會的時機大規模派發名片。