刷單

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　刷單是指以作假方式提高銷量以及商家信譽,空賣空買,不需要實際購買的行為。

　　一般是由買家提供購買費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，並填寫虛假好評的行為。通過這種方式，網店可以獲得較好的搜索排名，比如，在平臺搜索時“按銷量”搜索，該店鋪因為銷量大（即便是虛假的）會更容易被買家找到。一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種。

　　之所以要刷單，是因為網購商品按照銷量或是信譽排名，只有把銷售量或信譽刷上去，商品的人氣和店鋪流量才能上去，否則只會淹沒在數千萬家網店中。此外完成銷售業績，達到商家要求進行刷單。“買家”購物打款、賣家再發虛假快遞、“買家”最終還會簽收和評價，操作流程與正常購買無異，因此很難被髮現。

　　在網購中這種現象大量存在，如淘寶刷單，是淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索排名而採取的作弊行為，一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度，方式一般為銷售作假。擁有獨立放點網和會員查詢網站，讓操作變的更簡單更方便，並且研究出多種方式，比如“獨特手機刷單、手機流量、多詞貨比、先藏後拍等防降權放單法”等，放單/接單效率高，保障用戶的合理收入。

　　2016年3月15日，央視3·15晚會曝光了淘寶、大眾點評等網購刷單內幕。央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元佣金，便可在三天內立馬升級為藍鑽，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，將一件件並不真實存在的包裹的簽收。

　　簡單來說，刷一筆交易主要分為以下幾個步驟：瀏覽，拍下付款，發貨和評價。這和真正的買家購物並無區別，但其中每一步都隱藏著不少機關。

　　第一步：瀏覽。一般來說，客戶(即賣家)會要求刷客按關鍵字搜到要刷的商品，瀏覽一會兒拍下即可。比較複雜的，則會要求刷客在店裡停留一定時間，並瀏覽該店多個商品，還要和店家聊天，務必做出真實購物的樣子，甚至要求刷客全程截圖，否則就不付佣金。

　　第二步：拍下及付款。付款有三種方式，一是客戶先把錢轉到刷客的支付寶賬號上，由刷客付款。第二種是找人代付，客戶會提供一個支付寶賬號，刷客只要找該賬號付款即可。第三種，就是由刷客墊付，成功後，客戶將佣金和墊付款一併打到刷客的支付寶里。由於墊付的風險比較高，所以佣金就不止是每筆3元，而是根據墊付的金額計算;墊付越多，佣金就越高，最多的一單能賺幾十元。

　　第三步：發貨。其中分為假髮貨和真發貨。對刷客來說，假髮貨的單子沒有正常發貨的物流信息，只要在幾天後確認收貨即可。但有些商家為了更真實，會真發貨，但發給刷客的也不過是空的快遞袋而已。還有些“特別會做人”的商家則會送給刷客一些價值幾元錢的小禮物，隨快遞一起寄來。這樣既付佣金又付快遞費，商家看似得不償失，但用這樣的方法刷出一定量的好評，真正的買家就會對商品和店家深信不疑並下單購買，錢就賺回來了。

　　第四步，評價。這也是最重要的一步。毫無疑問，刷客必須給賣家好評，有的可以隨便寫幾句交差，有些則是把賣家擬好的評價粘貼上去。

　　1、提升店鋪信譽。通過刷單可以提升店鋪整體信譽，從而留住用戶。

　　2、提升寶貝銷量。絕大多數淘寶上的優惠活動，都要求淘寶店有一定銷量，一定好評才可以報名。而且買家有從眾心理，零銷量的寶貝，很難讓顧客下定決心購買。相反，銷量高，好評多的產品，購買者雲集。

　　3、提升排名。淘寶搜索結果受銷量影響很大。銷量越大，排名靠前的可能性就越高。

　　4、刷直通車點擊、轉化。提升點擊率和轉化率，以較低的成本實現直通車的推廣。