利潤效應

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　　利潤效應指在營銷背景中利潤對公司產品和營銷開支決策的影響。

　　利潤效應=

　　式中C_pu——單位貢獻額；

　　U_s——售出產品的單位數量；

　　C_fc——固定總成本。

　　數據來源正如客戶獲取成本、客戶盈虧平衡及客戶終身價值總結的那樣，C_pu數據可在公司零售、批發及利潤數據中找到。如果營銷人員對市場反應迅速，那麼這類數據通常也可在財務和營銷部門找到。售出產品的數據同樣也可以通過上述方法查到。如果我們想及時獲得這些數據，而它們可能還並沒有提交到財務和會計部門，那麼我們可直接去銷售部門要數據。固定成本也可以在財務數據中查到，當然，如果我們自己逐個查詢多個部門，也可能獲得最終信息。

　　利潤效應數據反映的公司營銷支出對公司盈利能力的影響。當今展開的營銷活動，在更長期限內都會有剩餘價值回報，但如果營銷支出僅僅是用於短期促銷方案，並以鼓勵當前需求、提高收人為目的，情形則另當別論。在短期促銷情形中，促銷活動不大可能(但也有可能)有持久的影響力，影響期限不可能持續很長時間。持久發生影響的情形概率很小，但仍然也有可能出現，因為一家公司展開的每種活動都將在消費者的頭腦中形成某種印象，即便是著眼於短期目標的推廣活動也不例外。譬如，新加坡有個叫Robinsons的百貨商店，經常進行短期的削價促銷活動。因此，那裡的消費者有可能形成習慣——主要在促銷期間購物。這意味著：在促銷間隔期內，他們會期待下次的削價促銷活動，因為他們已習慣於期待促銷的降臨。然而，絕不是只有Robisons百貨商店才進行這種促銷活動。實際上，對於多數零售商家而言，這種情形都是司空見慣。