決策癱瘓
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決策癱瘓（Decision Paralysis）
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決策癱瘓是指信息超載所致大腦決策崩塌，我們超載的大腦在“信息洪流”的衝擊下已經變得麻痹。通俗講，決策癱瘓是由選擇過多，人們會因為對比選項耗費了過多的精力而不知如何決策。
社會科學家Barry Schwartz認為，商品選擇和信息過多會讓人有一種錯覺，就是誤認為選錯的風險會更高，但實際上，選擇的對錯，合適不合適並沒有想象中的那麼糟糕。
獲得的信息一旦超載，會影響一個人的認知。人人都是“信息洪流”的“受害者”。
設想一下你最近所面臨的最頭疼的選擇，那些令你頭疼的事：買車、購房、搞清楚怎麼選擇最好的專家門診……你的著急可能正是因為與這些事相關的信息超載所造成。在“信息洪流”面前我們試圖做出決策時，結果可能反而讓我們難堪。我們越是試圖吸收更多的信息，越是可能對更多漏掉的信息感到遺憾。
- 實驗1：6種果醬和24種果醬
在美國加州的德雷格爾市場曾做過一個實驗：
在實驗場所“銷售大廳”里，他們有時擺放24種果醬，有時只擺放6種果醬。經過一段時間的數據分析，得出一個結論：
當銷售大廳擺放了24種果醬時，走進來的購物者人數比擺放6種果醬時高出50%，可在 100個人走進銷售大廳時，購買果醬的人只有3人，而擺放6種果醬時，卻有15個人購買。
- 實驗2：圖書館學習和大佬講座
假設你還在念大學，某天晚上面臨以下選擇，你會怎麼做?
1 去聽一位互聯網大佬的講座(比如，微信之父張小龍來清華科技園講他的‘孤獨星球’)
2 去圖書館學習。
一邊是稍縱即逝的演講，一邊是看書學習。(後者似乎不太吸引人)
第一組受試學生面臨這項決策時，只有21%的人決定去圖書館學習!
然而，假設把選擇增加到3項：
1 去聽一位互聯網大佬的講座(比如，微信之父張小龍來清華科技園講他的‘孤獨星球’)
2 去圖書館學習。
3 去看一部一直想看的外國影片。
難道說答案會有所不同嗎?
令人吃驚的是，另一組受試學生面臨3種選擇時，決定去圖書館的人占到40%,幾乎是前一組的兩倍之多。
在學習之外提供兩種有趣的選項，而不是僅有一種，這樣反倒讓學生不想選其中任何一項。[1]
- 減少信息
那麼，你怎樣不受過多信息的影響，而做出自己的決定呢?專家建議，不要總是去處理大量的電郵和文本，這樣就會打開你無意識的決策系統。為了避免思維陷阱，你最好系統地評估大量複雜信息後再做決策;如果你從信息洪流中抽出身來，讓自己的無意識取而代之，你就會做得更好。
生活中不難發現，那些被稱為“知足者”的人在換頻道時，發現一個可以接受的節目就會停下來;而那些“貪多者”則從來都會不停地搜索換台，所以要他們做出一個決定會相當艱難。如果你認為自己是個“貪多者”，那麼，最好的辦法可能就是——關掉你智能手機上過多的功能。
- 創造性的決策
創造性的決策往往是大腦在運用潛意識思考一個問題時突然冒出來的，而不是理性分析的結果。因此，我們更可能在洗澡的時候產生奇思妙想，而如果處在一堆虛擬的信息洪流中，是很難有創造性思維的。
- 明智的判斷
康托說：“如果你一直讓所有的信息涌向你，你就不能用額外的信息來產生創造性思維或做出明智的判斷。因而，你需要離開不斷涌入的信息，休息一會兒。”這會讓你的大腦下意識地用現有的知識去整合新信息，從而產生新的連接。相反，當持續集中在新信息上，你會很難使之滲透到意識之下，而只有到達這個境地，信息才能以某種方式結合，產生出巧妙的決策。
- 無意識作用
決策科學最大的驚喜之一，就是發現最好的決策都是通過無意識過程完成的。在一項研究中，心理學家雅普·狄克斯特霍伊斯(Ap Dijksterhuis)讓受試者評估四個假定出租公寓的租金、大小、位置、房東友善度、價格和其他8項特征。結果，那些無意識決定的人選擇了客觀上更好的租屋。
信息過剩至少可以從兩條途徑來削弱決策的無意識系統。首先，當人們看到很多與決策有關的複雜信息時，他們會預設有意識的系統，這會讓其做出較差的選擇。其二，當忽視某些複雜的信息時，無意識系統運作最佳。但是在信息狂潮中，我們的頭腦會為決定是否忽視這條或那條信息而鬥爭，特別是在上網的時候，查看更多信息會比你坐下來思考要容易得多。
就算是以經驗為基礎的決策，採用的也是經驗法則，而不是利弊分析。很多信息蜂擁而來，分散大腦的註意力，這會使得它更難接入你所需要的核心信息。在一次試驗中，選擇股票組合投資的MBA學生被分成兩組，一組充斥著分析師和金融新聞信息，另一組則只有股票價格變化。結果後一組收穫的回報是前一組的兩倍。前一組的分析能力被太多的信息“攔截”了，每一個流言或消息都會讓其清盤——這在市場上無疑是賠錢的原因。他們獲得的資料越多，他們越是掙扎著去挑選“最有價值的”信息。
