公共關係文化品位

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　　公共關係文化品位是指公共關係活動藉助文化主題和文化形式，給公眾留下的文化美醜感覺、文化類型印象和藝術情調^[1]。

　　為了進一步強化公共關係活動的文化品位，在策劃中可應用以下幾種策略：

　　1、強化文化韻味

　　豐富多彩的文化，為開展公共關係活動準備了用之不竭的資源，同時也要求善於把握文化的博大與深邃，無論在主題上、內容上還是形式上，都遵循文化、體現文化、創造文化和發展文化，使公共關係活動具有深刻的“文化基因”、濃烈的文化品位和美好的文化境界，形成巨集大的文化衝擊力，從而有效地影響公眾的文化性思維。

　　2、講究民族色彩

　　人類文化既有世界性的一面，又有民族性的一面，世界性與民族性辯證統一，文化越是具有民族性，就越具有世界性，而世界性文化只有轉化為民族文化之後，才有生命力。此外，在公共關係活動中，企業面對的經過定位選擇的公眾，不可能是空泛的“世界公眾”，一定範圍內的公眾總是以民族群體出現的。因此，在公共關係活動中需要遵循民族性原則。

　　民族文化具有一定的民族個性特色。由於民族歷史、所處的自然環境不同，往往有不同的文化理想、文化準則和文化標準。這樣，同一動作，在不同的民族之間，往往就有不同的理解。在這個民族看來是沒有任何意義的動作，在另一個民族看來，則是一種意義非常明確的文化動作。例如，在春節給朋友送幾個麵包、煤塊、鹽之類的東西，中國人體會不出其中的涵義，只是把它們理解為一般贈送動作而已。但是在一些西方國家看來，它們則具有至關重要的文化涵義，表達了一種美好的祝願，依次為豐衣足食、溫暖幸福、財運亨通。

　　既然民族文化在公眾生活中發揮主導性作用，並以民族特征來規範人的反應、行為模式，在策劃公共關係活動時，就要充分理喻民族文化，使公共關係活動完全符合民族文化要求；同時善於藉助民族的歷史文化、典故文化、習俗文化等開展公共關係活動，使之充分展現民族文化的境界和風姿，弘揚民族文化，從而贏得公眾的好評。

　　3、遵循科學規律

　　一個社會、一個民族的文化，都有積極和消極之分。積極的科學的文化得到社會的擁護，而消極的、落後的、愚昧的文化，由於種種原因，也有一定的公眾市場。例如封建迷信文化，現在還有些人奉如聖旨。公共關係活動的主題內容，應該是積極、健康、文明的，否則就會違反科學性原則，不僅不能有效地開展公共關係宣傳，而且會產生破壞效用。

　　公共關係活動的科學性原則，要求進行文化定位、選擇文化主題時，做到以下幾個要求：

• 堅持馬克思主義世界觀和方法論的指導，根據馬克思主義的文化觀、文明觀判斷某種文化先進與否、內容科學與否；
• 發揚民族優良文化傳統，堅決摒棄封建迷信文化；
• 積極促進社會文明建設，使弘揚文化與端正社會風氣結合起來；
• 站在中華民族的基點上吸收西方文化中適合我國文化的精華，進一步促進民族文化的發展。

　　4、符合公眾需求

　　符合科學要求的社會文化豐富多彩，究竟選用哪種文化內容作為公共關係活動的主題思想或表現形式，這就要遵循需求性原則，即根據公眾的文化需求、某種文化對公眾的重要性來選擇文化主題。

　　5、講究文化魅力

　　公共關係活動雖然帶有文化宣傳、文化倡導的功能，但它不同於一般的社會宣傳活動，沒有權威性，只有通過自己的創意，以親切、新穎、獨特的手法才能吸引公眾。

　　講究文化魅力，要求我們策劃公共關係活動時，巧妙地運用新的文化包裝手段，包括新的宣傳提法、新的語言感覺、新的語句組合、新的宣傳形式等，使文化內容的科學性和表達方式的生動性有機地結合起來，獲得公眾的認可，完成公共關係的宣傳任務。

　　提升公共關係文化品位和藝術格調，是一項策略性和技巧性頗強的工作，常見的藝術手法主要有以下幾個方面：

　　1、舉辦社會文化主題慶典活動

　　即利用社會生活中的重大事件，從中提煉出主題性文化，並加以渲染，把商品蘊含於主題文化，開展社會文化性的慶典、展示活動，如“迎香港回歸N周年滬港合資企業商品展覽”，“綠色健康食品聯動大行動”，這種活動能夠藉助時代文化、熱點主題有效烘托企業形象、經營商品和公共關係活動的文化品位。 　　

　　2、舉辦地方性文化藝術節

　　通過挖掘地方歷史題材，找出具有地方特色的文化儀式，策劃並持續舉辦地方性文化藝術節活動，以地方文化特色吸引公眾，為公共關係活動添加文化色彩、藝術氣息。在這方面比較成功的有山東濰坊的風箏節、哈爾濱的冰雕藝術節等。

　　3、舉辦歷史文化儀式活動

　　即挖掘某些歷史事件的價值，在相應的時間里，開展具有民族特色、歷史特性的活動，以巨集淵的歷史文化博取公眾的好感。例如，上海永安（百貨）公司，1949年上海解放時第一面五星紅旗是由該公司員工在屋頂升起。現在該公司利用這特殊事件所蘊含的文化內容，經過策劃，每年舉行盛大的升旗儀式，既能對員工進行愛國主義教育，又能提升公司的文化品位形象。

　　4、組建文化科學藝術基金會

　　企業、公司本著“取之於社會、用之於社會、造福於社會”的精神，根據社會文化、時代文化的發展趨勢與公眾的文化需求，撥出專款設定一種或幾種文化、科學、藝術方面基金會。 　　

　　5、贊助文化藝術活動

　　企業、公司如果能根據公眾的文化需求，擬定一個系列化的主題，圍繞主題，資助一系列相關的文化藝術活動，也能為企業、公司成功地進行文化包裝，強化出公共關係活動的文化氣息。 　　

　　6、舉辦文化儀式活動

　　文化性儀式活動如升國旗、集體結婚儀式、18周歲成人儀式等，這是社會文化、公眾文化活生生的展示與代表，而且具有很強的娛樂性、趣味性，對公眾極有吸引力，所以也是公共關係活動中進行文化包裝的重要形式。 　　

　　7、開展圖書、藝術品的經營服務活動

　　即在商廈經營場所中闢出場地，開設新華書店門市部、藝術走廊（如畫廊）甚至圖書館（或稱“書吧”），專門經營品位較高的圖書、藝術作品或者為公眾提供圖書借閱服務，公眾在商廈就能得到良好的文化服務，自然容易對企業產生好感。 　　

　　8、舉辦文藝演出活動

　　即在公共關係的現場，或者商廈門口的廣場，策劃並定期舉辦格調高雅的音樂會、傳統戲曲會甚至流行歌曲會等的演出、比賽活動。藉助這種活動，商廈不僅能夠吸引公眾，而且在滿足公眾的精神需要的同時，能有效地刺激公眾的商品需要，從而增加商品銷量，出色地完成公共關係任務。

　　此外，在公共關係活動中，還可舉辦琴棋書畫的比賽、演示活動。