全程管理

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什麼是全程管理

  全程管理是指把業務無縫銜接起來,使各部門協同辦公,保障主體信息在空間和時間上的完整性和延續性,實現業務的一體化管理。

全程管理的模式

  全程管理模式的核心是業務模型、數據模型以及運行模型的建立。業務模型的建立是對業務各項工作流程以業務類型為依據進行梳理、抽象和簡化,建立部門間協同運作、適合於電腦處理的業務模型;數據模型的主要任務是建立管理各項業務數據組織、管理模型,實現業務間信息流的協同、共用;運行模型建立的重點是在業務全程管理過程中建立更新維護機制,保證數據的現勢性。

  1、業務模型的建立

  業務模型的建立是業務全程管理模式建立的重要環節,其實質是業務流程再造,即對業務部門職能進行兼併和優化重組。業務流程再造的成果體現為對各個部門的職責進行了細分,而且對各個業務的辦理流程、時限、主辦部門與協辦部門職責、信息流向等作了明確的規定,在此基礎上,可以進一步構建工作流,實現規則、文檔、信息或任務在工作流引擎的支持下的傳遞與執行。業務模型建立的原則可以概括為以下幾點:

  (1)以業務類型為依據對工作流程進行梳理,而不是以部門為分類標準;

  (2)業務模型是對實際作業流程的抽象、簡化,而不是對現實業務程式的簡單描述;

  (3)業務模型建立過程中應充分考慮部門間的數據通信和業務關聯,明確模型中的信息流向;

  (4)業務模型要便於利用工作流定義模塊在電腦中實現。

  2、數據模型的建立

  數據模型包含數據組織模型和數據管理模型,其主要任務是明晰各項業務數據的組織管理,直接決定了系統的設計以及運行模型的實現方式。

  3、運行模型的建立

  運行模型建立的主要目的是為全程管理提供長效的數據更新維護機制。資料庫的現勢性是其基本的質量特性,為確保全程管理系統的數據質量,需要維護其現勢性。數據變更是維護數據現勢性的重要手段,它是根據數據變更情況,對資料庫中的空間數據進行變更,對已變更數據記錄歷史,保證數據的時空完整性。

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