企業環境系統
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企業環境系統是一個複雜的系統,就是通過優化物質環境和人際環境來提升企業的美譽度。
它的目標功能作用,是從兩個方面來發揮的:
一是通過優化物質環境和人際環境,讓社會和客戶從這種環境中認知企業的品質。
二是通過優化、美化的環境,增加員工的滿意度,讓員工作為特殊的媒介,傳達企業的美好形象。由企業員工的口說企業的好話,不一定有100%的人相信,但企業員工若是或企業的壞話,卻一定有100%的人相信。
企業環境系統可分為社會環境控制、物質環境控制、人際環境。
(1) 社會環境控制子系統。
它的目標功能作用,是為企業的生存和發展提供社區環境支持,使企業和社區之間能夠實現一種類似於有機體細胞與有機體之間的物質交換的資源交換,使企業所需要的資源進得來,企業剩餘的資源和廢棄物能出得去,從而維持企業的活力。不僅如此,它還會通過優化企業與社區的關係,使企業的發展首先能得到社區的擁護和支持,並由它來傳播企業美譽。
(2) 物質還擊控制子系統。
它的目標功能作用,是美化、優化企業經營場地的物質環境,一方面為員工提供一個舒心愜意的工作環境;另一方面讓來企業的各類人士產生好感,進而傳播企業的美譽。
(3) 人際環境管理子系統。
它的目標功能作用,是為企業員工提供一種交流、交際的環境,使員工的心理需要可以通過這種環境得以實現,從而提高員工的工作熱情和積極性、創造性。並通過優化員工相互之間的關係,消除員工相互間的矛盾,保證員工總做心情愉快,在增強他們的歸屬感,提升企業凝聚力的同時,讓員工去傳播企業美譽。