企業文化評估矩陣

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企業文化評估矩陣（Corporate-Culture Measurement and Assessment System，CMAS）

　　企業文化評估矩陣又稱為企業文化診斷與評估系統（Corporate-Culture Measurement and Assessment System，CMAS），我國大部分企業文化研究者和企業文化咨詢師在企業文化的診斷與評估上一般只是直接應用國外現有的企業文化測量工具，由於大部分企業文化從業人員來自文科背景，往往缺乏用數據模型解釋企業文化現象和本質的能力。

實際上，在國外經過多年研究開發出來的企業文化診斷工具，在直接應用於中國文化背景下的企業時，往往會發生解釋上的困難。

　　北京仁達方略管理咨詢公司較早地認識到了這個問題，從1995年起，在10多年的企業文化研究與咨詢實踐中，積累了大量的企業文化案例，跨度達電力、石油、煤炭、金屬和礦產、房地產、金融、航空航天、製造、旅游、IT等多個行業領域，並於2001年投入大量資金組建了面向中國企業的企業文化診斷評估工具研發團隊，並開發出了中國第一套企業文化綜合診斷評估系統(Corporate-CultureMeasurementandAssessmentSystem， CMAS)。

　　企業文化評估矩陣包含12個維度(Dimensionality)，33個要素(Factor)。利用CMAS系統所測定的企業文化的12個維度，包括工作環境、組織制度、管理方式、內部溝通、員工激勵、領導和決策、培訓與員工發展、員工工作動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設以及理念與價值觀，這12個維度涵蓋了企業文化的理念層、制度層和行為層三個層次的內容，同時與現代企業管理的主要職能和要素有著很好的對接，該評估結果將比較全面和準確的反映我國企業文化的綜合競爭力狀況。

　　通過數據的計算，中國企業文化現狀的綜合評分為3.50分（採用5點計分法）。該得分總體上比較高，這與我國近幾年來企業文化建設的大環境有著重要的關係。

　　從各維度的具體數據中我們就可以看得出來，理念與價值觀（3.69）、文化建設（3.66）、員工工作動機（3.69）以及組織制度（3.62）這四個維度評分最高，領導和決策（3.51）略高於平均分。而其他七個維度得分則略為偏低，其中管理方式（3.22）、內部溝通（3.22）和員工忠誠度（3.25）分數最低，其次是員工滿意度（3.45）、工作環境（3.47）、員工激勵（3.46）、培訓與員工發展（3.40）。

　　企業文化評估矩陣可以廣泛運用於各種企業、團隊、以及個人。通過對在國內多家機構的應用來看，該矩陣的調查問卷具有良好的信度和效度，問卷的信度繫數（Alpha）在0.72至0.93之間，能夠全面反映被測試機構的文化現狀，從而為企業文化的提升和完善提供量化的依據。一般的企業運用該模型可以達到以下目的。

　　1.瞭解並熟悉企業當前的組織氛圍、員工態度與企業文化現狀，對目前企業文化優勢 和不足做出基本評價。

　　2.與行業平均企業文化水平或者其他經營業績好的企業文化進行比較分析，根據企業所期望的業績確定文化變革的目標。

　　3.明確企業文化變革的短期、中期和長期目標和任務。

　　4.提高領導者個人對企業文化的認識，進一步引導他們積極發揮企業文化的作用。

　　5.提供個人和企業雙方都可以使用的企業文化診斷評估報告，形成共同認可的企業文化建設思路，建設科學的、合理的企業文化體系。