人際互動

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

人際互動（Interpersonal Interaction）

　　人際互動就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動作的交流。

　　互動是一個過程，是由自我互動、人際互動和社會互動組成的。人際互動專指人們在心理和行為方面的交往、交流，是社會心理學研究較多的領域，它在結構上更強調角色互動。

　　人際互動的主要形式是合作與競爭。

　　1、合作及其基本條件

　　合作是個體與個體，群體與群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。其基本條件是：

　　1）目標的一致。

　　2）共識與規範。合作雙方對共同目標、實現目標的途徑有基本一致的認識，併在合作過程中遵守雙方共同認可的社會規範。

　　3）相互信賴的合作氛圍。

　　2、競爭及其基本條件

　　競爭是個體與個體、群體與群體爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：

　　1）目標較為稀有或者難得，並且雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭。

　　2）爭奪中可能出現零和衝突（一方贏，另一方輸），也可能出現雙贏結局。

　　3）競爭是有理性的，按照一定的社會規範進行。

　　顯然，競爭各方雙贏或多贏，實行共贏的局面，是比較理想的人際互動形式。只要各方遵守競爭規則，充分考慮別人的利益，共贏是可以做到的。

　　3、目標手段相互依賴理論

　　社會心理學家莫頓·多伊奇（M.Deutsch，1973）提出了一種解釋競爭與合作的理論——目標手段相互依賴理論。

　　該理論認為，個體行為的目標或手段與他人行為目標與手段間如存在相關依賴關係，他們之間就會產生相互作用。當不同個體的目標與手段之間存在積極的、肯定性關係時，即只有與自己有關的他人採取某種手段實現目標時，個體的目標和手段才能實現，他們之間是合作關係，比如足球隊球員的關係。當不同個體的目標手段存在消極或否定性的依賴關係時，即只有與自己有關的他人不能達到目標或實現手段時，自己的目標和手段才能實現，他們之間是競爭關係，比如拳擊一類的競技體育比賽。

　　人際互動的形式有合作與競爭。但在合作和競爭關係中，不同的人，不同的時間和場合，面對不同的對象，可能會採納不同的人際互動哲學。

　　1）利人利己：助人也利己。助人一臂之力，自己也成長。

　　2）損人利己：你死我活，打壓他人，獲得自己成長的資源。

　 3）利人損己：燃燒自己，照亮別人。

　 4）損人損己：鷸蚌相爭，最終兩敗俱傷。

　 5）不損人利己：無涉他人，獨善其身。

　 6）利人不損己：舉手之勞，濟人於急難。

　　除了極端的對抗性的情境，比如戰爭和部分競技體育項目，日常的經濟和社會生活中，大多數情況下人際互動是可以達到雙贏和多贏效果的，我們要多做利人利己的事情，少做損人利己的事情，絕不做損人也損己的事情。